Ideální čas najít investora? Investor nerad kupuje zajíce v pytli a tak i e-shop čeká prověrka, neboli due diligence. Častá chyba, která může mít vliv na cenu podílu nebo e-shopu, spočívá v nesprávném nastavení duševního vlastnictví.

Duševní vlastnictví? Co to vlastně je? 🤯

Duševní vlastnictví jsou vlastně práva k tomu, co někdo kreativně vymyslel a zhmotnil. Hamlet, státní hymna, logo Applu, slogan I’m lovin‘ it, nebo aplikace Tinder. Také to ale může být podoba vašeho košíku, nové logo nebo etiketa vašeho produktu. A na tohle všechno je potřeba napasovat zákon.   

Autorské dílo a ochranná známka. 

Autorské dílo vzniká v okamžiku, kdy je vytvořeno. Fotografie vznikne dotažením ve Photoshopu, kreativní článek vznikne poslední revizí. 

Ochranná známka vzniká až úspěšnou registrací na úřadě. Ochranná známka je označení (může jím být logo, kresba, vzhled a název výrobku, ale i slogan), které se nějakým způsobem liší od ostatních a zároveň splnil všechny potřebné formality pro zápis. Okamžikem zápisu si mohou všichni na světě ve veřejném rejstříku tohoto úřadu zkontrolovat, že je ochranná známka opravdu vaše. S autorstvím je to přeci jen těžší.

Teorii bychom měli. V rámci života e-shopu vzniká celá řada děl, které někdo kreativně vymyslel. Jak ale zajistit, že to, pro vás někdo vytvořil bude opravdu vaše? Pojďme se na to podívat. 👀

Varianta první – dílo pro mě vytvořil zaměstnanec

Pokud váš e-shop, design, články nebo fotky vytváří pouze zaměstnanci, můžete si pískat. Pokud totiž váš zaměstnanec v rámci výkonu své práce vytvořil dílo, má k němu práva zaměstnavatel. Ten se pak může volně rozhodovat o tom, co se s dílem bude dít dál, aniž by k tomu potřeboval souhlas svého zaměstnance, který dílo vytvořil.

Varianta druhá – dílo vytvořili “ičaři”

Podívejte se do vašich smluv o spolupráci. Obsahuje ustanovení, že veškerá díla, která vytvoří, jsou vaše? Dobrý začátek. Pokud ne, raději s nimi uzavřete co nejdříve dodatky, ať nepřijde mrzení.

Z hlediska odpovědnosti za případné škody si dejte pozor, ičaři ručí za dluhy celým svým majetkem, pravděpodobně proto budou chtít svoji odpovědnost smluvně limitovat. Pokud k tomu dojde, zvažte si, k jak vysoké škodě může dojít, pokud vám dílo dodá vadně, a zda odpovídá tomu, k čemu se zavazujete⚠️.

Varianta třetí – dílo vytvořila jiná společnost

Hlavně mezi vývojáři je populární navázat spolupráci jako jednočlenné s.r.o. Jako prevence proti švarcsystému je to velmi účinné opatření. Pamatujte ale na to, že tady bude obtížnější nastavit jak licencování, tak mlčenlivost. 

Co je to ta licence?

Licence, kterou může autor díla udělit, se rozlišuje na výhradní a nevýhradní. Pojďme si ukázat rozdíl na textu od externího copywritera. 

• 👉 Text je pouze mně na míru a nechci, aby se zobrazil kdekoli jinde 
  • 👉 chci výhradní licenci, podle občanského zákoníku to potřebuji písemně
• 👉Copywriter si klidně může použít své templaty a část, nebo celý text zveřejnit i jinde
  • 👉 stačí mi nevýhradní licence, což nepoztřebuji písemně ani výslovně zmiňovat, žde se jedná o nevýhradní licenci (ta vznikne automaticky)

U zaměstnanců je postup trochu jiný. Pokud je psaní textů jeho běžnou náplní práce, jedná se o tzv. zaměstnanecké dílo, a majetková práva náleží jeho zaměstnavateli. Ten pak následně může volně s dílem dělat co chce, aniž by potřeboval souhlas zaměstnance.

✏️❓Chcete-li ještě počíst a získat přehledné pdf s přehledem, jaká reklama je zakázaná a na co si při tvorbě příspěvků dát pozor, kliknětě tady. ✏️❓

A jak to bude u vývojáře? Software bývá trochu složitější správně licencovat. Výhradní licence pravděpodobně klapne jenom tam, kde si to zaplatíte a je to vůbec technicky možné. Na tvorbu softwaru je potřeba uzavřít speciální smlouvu, která úskalí různých typů licencí pokryje.  

Na co myslet ve smlouvě s externisty?

Ať už se jedná o “ičaře” nebo jinou firmu, pohlídejte si, aby veškeré dílo, bylo opravdu vaše.

• 👉 licence k dílu přechází na vás (pokud vyžadujete výhradní/exkluzivní licenci, musíte to výslovně zmínit)
• 👉 všichni zaměstnanci a ičaři vašeho dodavatele mají smluvně ošetřeno, že práva k jakýmkoli dílům, které vytvoří, přechází na dodavatele, který pak dílo předá vám
• 👉zda musíte na e-shopu uvádět, že dílo vytvořil dodavatel (např. v zápatí webu)
• 👉zda dílo můžete následně měnit podle svého – třeba změnit barvy
• 👉zda dílo můžete použít i pro jiné své weby, které mohou v budoucnu vzniknout
• 👉 jestli můžete dílo šířit dál, popřípadě za jakých podmínek
• 👉 jak postupovat, pokud se někdo třetí ozve s tím, že dílo, které vám bylo dodáno, zasahuje do jeho autorských práv (například dodavatel neoprávněně požil cizí fotografii)
• 👉 co nastane, pokud vyvíjené řešení (třeba aplikace) bude extrémně úspěšné, a dodavatel bude chtít dodatečnou odměnu
• 👉 pokud je vytváření díla dlouhodobé, jaké jsou reálné milníky spolupráce (agilní
• vývoj)
• 👉 jaké Free and Open Source Software (tzv. FOSS) mohou být využity a jaké chcete zakázat (třeba protože je podmínkou jejich bezplatného užití zaslání zdrojového kódu)
• 👉 zda mohou být využity díla s bezplatnou creative commons licencí, popřípadě jak (některé mohou obsahovat dodatečné podmínky)

Na co si dát pozor se SEO a PPC specialisty?

Při nastavování PPC reklamy příliš kreativních textů nevzniká, ale i přesto musíme u duševního vlastnictví zůstat. Název e-shopu, jeho doména, logo, výrobky, ale i slogan totiž mohou být chráněny ochrannou známkou. A kdo má ochrannou známku zaregistrovanou, ten má slušně nabito ostrými proti všem, kteří ji neoprávněně užívají. A to i v PPC reklamě. 

Pojďme si uvést příklad. 

Jméno e-shopu konkurence zvolíte jako klíčové slovo, abyste byli vidět. Aby toho nebylo málo,  zobrazíte reklamu na svůj produkt po vyhledání jména konkurenta s nadpisem “Hledali jste (dosaďte si konkurenta)? My to umíme líp a levněji!”

Zní to možná lákavě, ale pokud by toto udělal jiný vám, asi se budete chtít bránit. Kromě zásahů do práv duševního vlastnictví se váš specialista může dopustit i nekalé soutěže. A koho pak bude dotčený subjekt žalovat? Vás. Ne vašeho specialistu. Na co si dát tedy pozor? Na nastavení odpovědnosti za škodu. ✅

Tentokrát se nám role obrací, protože váš PPC nebo SEO specialista je odpovědný za nedbalostí způsobenou škodu podle zákoníku práce, tedy pouze nejvýše do 4,5 násobku jeho průměrné mzdy.

Pokud vám tedy externí dodavatel bude chtít vnutit limitaci odpovědnosti, myslete na to, že případnou škodu mohou tvořit i náklady na několikaletý soudní spor.💰

Nenechte zbytečně krachnout svoje plány

Nenechte zbytečně krachnout svoje plány na dům na Seychelách jen kvůli tomu, že jste špatně nastavili svoje smlouvy a investor vám výsledky due dilligence omlátí o hlavu. Prevence není příliš vzrušující obor, ale hladký průběh prodeje vašeho e-shopu může přinést mnohem větší uspokojení, pokud bude správně ochráněno jeho duševní vlastnictví.

Článek zpracovala partnerská advokátní kancelář Legitas advokátní kancelář s.r.o.

Článek E-shopy, hledáte investora? Pohlídejte si duševní vlastnictví se nejdříve objevil na Online People.

Článek Výsledky: Mzdy v ecommerce v době covid-19 se nejdříve objevil na Online People.

Česká e-commerce se 14% tempem růstu a celkovým obratem 155 mld. Kč za rok 2019 opět patřila ke špičkovým segmentům národního hospodářství. A ačkoliv pracovní příležitosti jsou regionálně poměrně nerovnoměrně zastoupeny, je mimořádně perspektivním oborem z pohledu pracovního uplatnění. Průměrná mzda v online marketingu v roce 2019 meziročně vyrostla o 11 % a dosáhla hranice 55 000 Kč (medián 44 500 Kč). Tím přesáhla průměr v ČR o 46,5 %. V roce 2019 byl pracovní trh definován mimořádně silnou poptávkou po „hardskillových” specialistech s velkou přidanou hodnotou.

Ženy opět méně

Přes finanční odměny, které vysoko převažují nad hodnotami celorepublikového průměru, panuje v e-commerce stále velká nerovnoměrnost v ohodnocování, např. dle typu spolupráce či dle pohlaví. Nejmarkantnější rozdíly jsou – bohužel – mezi odměnami žen a mužů. Dobrou zprávou je, že meziročně pozorujeme snižování tohoto rozdílu z 38 % na 33 %, o které vydělávají ženy méně. Rozdíl je setrvale dán zejména pracovními specializacemi, kterým se věnují muži, resp. ženy a genderovými stereotypy v přístupu k pracovním nabídkám a vyjednávání o pracovních podmínkách.

49 % nečeká zvýšení

V roce 2019 se zvýšila finanční odměna celkem 53 % respondentů a 51 % dokonce očekává zvýšení i v příštím roce, a to nejčastěji ve výši do 20 %. Snižuje se ale % respondentů, kteří očekávají nárůst mzdy o 21-50 %, a to o 6 %. Hodlají se o to zasloužit i svým systematickým vzděláváním, 72 % lidí pracujících v online využívá ke vzdělávání jak placené (zejména zaměstnavatelem) zdroje, tak ty neplacené.

Svobodná doba i místo

Zaměstnavatelé také letos vyšli ještě více vstříc svým pracovníkům v možnosti využívat home office. Ten už s 84% nabídkou napříč firmami přestává být benefitem, ale spíše „průmyslovým standardem”. Firmy do 10 lidí umožňují svým spolupracovníkům dokonce více home office než pobyt ve společné kanceláři. Objevují se také firmy, které svým zaměstnancům poskytují neomezenou dovolenou. Pokračující trend „svobodné pracovní doby i místa” je výsledkem vysokého převisu poptávky po kvalitních e-commerce zaměstnancích nad jejich nabídkou.

„Jsem spokojen, ale poslouchám..“

Ačkoliv pětina zaměstnanců není v práci spokojena, není aktivní ve vyhledávání nového pracovního místa. Tomu jde naproti zvýšená aktivita ze strany firem, které musí být aktivnější nejen při oslovování potenciálních kandidátů, ale také v pestrosti nabídky benefitů, aby nové spolupracovníky udržely. Více než polovina respondentů byla v průběhu roku několikrát oslovena s jinou pracovní nabídkou a 10 % respondentů je dokonce oslovováno i několikrát měsíčně.

Chcete si stáhnout kompletní výsledky za rok 2019? Naleznete je zde: https://www.onlinepeople.cz/vyzkum-2019.

Článek Výsledky: Mzdy v online a ecommerce: 2019/2020 se nejdříve objevil na Online People.

Dotazník vyplníte online během 3 minut.
Ať už patříte mezi zaměstnance, zaměstnavatele nebo freelancery, tenhle výzkum mezd online
specialistů si nesmíte nechat ujít. Pouze s ním budete mít aktuální data, která jsou tolik důležitá
pro nastavení efektivní spolupráce.

Zapojte se do výzkumu a výsledky budete mít jako první.
Průměrná mzda v e-commerce byla podle loňského průzkumu 49 400 Kč. Meziročně to znamená růst
o 14 %. Nejrychleji se zvyšovaly mzdy na Moravě, ale i tak byly ve výsledku o 23 % nižší než v Praze.
Průzkumu mezd v e-commerce za rok 2018 se zůčastnilo 1 117 respondentů. Věnujte 3 minuty
našemu online dotazníku, abychom vám mohli přinést aktuální čísla z oblasti online marketingu i
v letošním roce.

CHCI VYPLNIT A CHCI ZASLAT DATA

Článek VÝZKUM: Mzdy v ecommerce 2019/2020 se nejdříve objevil na Online People.

BRAND JE JENOM JEDEN:

• Není pro-zákaznický a pro-zaměstnanecký brand. Brand je jenom jeden.
• Značka je image, pověst, vzpomínka, která se vám vybaví, když se řekne název firmy. 
• EVP Airbank: Do Airbank hledáme lidi, co chtějí měnit svět, ne ty, kteří jen chtějí změnit práci. To, jak o nás kandidáti přemýšlejí, je důležitější než to, co umí. 

JAK SE BUDUJE BRAND? Nejprve si definujte následující:

• PROČ by o vás zaměstnanci (zákazníci) měli vědět?
• NA ZÁKLADĚ ČEHO by se s námi měli chtít spojovat?
• První, co vytesejte do kamene, je VIZE.  („Jediná banka, kterou mají rádi její zaměstnanci, klienti i akcionáři“). 
• Součástí vaší vize, ať jsou HODNOTY, a ty stavte ideálně dřív než vaše produkty. Budete mít způsob, jakým chcete doručovat hodnoty a který je klíčem k pozitivní zákaznické zkušenosti. Osvědčí se vám také věnovat vizi a hodnotám firmy první pracovní den vašich nováčků.
• Nositeli a budovateli brandu nejsou jen členové vašeho HR a marketingu. Na budování vaší značky se podílí všichni vaši zaměstnanci.

Když už máte „hotový“ brand, měřte NPS, kde průběžně zjišťujete atmosféru ve firmě a to, zda by vaši zaměstnanci doporučili vaše služby a produkty dál. Když ne oni, proč by to měl dělat někdo mimo firmu? Také se průběžně ptejte:

• Koho a proč v týmu chceme? 
• Čeho si lidé na práci ve vaší firmy váží?
• Na čem pracujeme, abychom byli nejlepší?
• Neméně důležité je také vědět: Co dělat nebudeme a proč?

ZAPAMATUJTE SI:

• Rozhodněte se, jakou značku chcete budovat. 
• Definujte si hlavní atributy vaší značky.
• Věřte jim a držte se jich jako tým.
• Mluvte o značce i atributech se zákazníky i nováčky v týmu a vysvětlujte je.

WORKSHOP: MOODBOARD kandidátů

Velmi praktický vstup měli Rastislav Tesár (McDonald’s, Senior HR a Training manager pro CZ a SK) a Kateřina Tauchenová (BrandBakers, Online and Content Marketing Consultant), kteří představovali návod na vytváření  person kandidátů. Ty mohou velmi pomoci při adresném oslovování kandidátů pro obsazované pozice, a to i v případě, kdy danou pozici mohou vykonávat i věkově a sociálně velmi diverzifikované skupiny. Zkuste si nejprve – jako interní HR – zodpovědět následující otázky a pak vaše odpovědi srovnat s odpovědmi stávajících zaměstnanců dle věkových a sociálních skupin a porovnat je s vlastními hypotézami.

• Co si MYSLÍM o dané firmě? Znám ji?
• Co CÍTÍM?
• Kde se POHYBUJU?
• Co POTŘEBUJU? 
• Co DĚLÁM a ŘÍKÁM? 
• Na co SLYŠÍM? 

Jak se liší vnímání, preference a motivace středoškolského absolventa a např. matky na mateřské? Jak přizpůsobíte celou komunikaci a pracovní inzerci různým skupinám kandidátů?

JAK MĚŘIT VÝSLEDKY HR MARKETINGU

Toto téma zpracovala ve své přednášce bývalá HR managerka Kiwi.com, Lucie Chladová. Provedla nás historií reportingu v Kiwi.com, který začal vznikat dva roky zpět. Začínali s nejjednodušším reportem:

cost/year na daný kanál   // počet nahirovaných zaměstnanců z daného kanálu  // náklad na hiring v daném kanálu

Slabinou tohoto přehledného reportu je dlouhá doba „konverze“, tzn. doba, za kterou se ze zájemce stane skutečný kandidát, který se účastní konkrétního výběrového řízení. Ta není v reportu zachycena. Lucie proto doporučuje sledování atribuci, tzn. všechny HR marketingové kanály, se kterými přijde zájemce do styku a ne jen poslední, který je vstupní branou do firmy, resp. do výběrového řízení.

Lucie ve své přednášce definovala NEJVĚTŠÍ PROBLÉMY HR reportingu:

• Zohledňujeme jen poslední kanál, kterým se kandidát přihlásí do výběrového řízení, ostatní opomíjíme.

• Očekáváme výkony produktového marketingu, tzn. konverze kandidáta přijde ve 2 vteřinách. Čas v hiringu plyne jinak, zájemce konvertuje v kandidáta spíše v řádech měsíců.

DOPORUČENÍ pro interní HR:

• Candidate Relationship Management – Opustěte model, kdy si myslíme, že jeden kandidát jde z jednoho zdroje. Udělejte si základní analýzu všech touchpointů i finálního místa, kde se do firmy aktivně přihlásil.  Využívejte unikátních identifikátorů kandidátů – ) důsledně trackujte zdroje —) trackujte postup kandidáta procesem —) sbírejte kontakty všude, kde je to možné (a trackujte, kde to bylo) —) Začínáte-li od nuly, zeptejte se interně ve firmě, jaká byla cesta stávajících kolegů do vaší společnosti.
• OTOČTE PERSPEKTIVU – reportujte zpětně ke konkrétní aktivitě
• Reportujte ze začátku spíše obecně, nepouštějte se do detailu, držte se delších časových období. V rámci HR marketingových aktivit dělejte to, co ufinancujete a neutopte se v datech.

Článek Když víte, na jakých základech firmu budujete, jste jasně čitelní pro lidi uvnitř i venku. se nejdříve objevil na Online People.

V porovnání s rokem 2015 nás nejvíce překvapil raketový nárůst platů analytiků, kteří si polepšili o 41 % a jejich průměrné platy jsou již téměř srovnatelné s platy vývojářů.

Článek o výzkumu z roku 2015 najdete zde.

63 % pracovníků v online si meziročně polepšilo

Celkově mzdy vykázaly významný nárůst – 63 % dotázaných uvedlo, že se jim znatelně zvedla mzda od posledního sledovaného období. Zbylých 37 % neuvádí žádný nárůst oproti roku 2016. Dvě třetiny dotázaných (70 %) pak předpokládají i další zvyšování příjmu v následujícím roce, zejména u těch, kterým se plat zvyšoval už letos. Procento se mírně liší u e‑shopů a agentur – v agenturách zvýšení platu čeká 76 % zaměstnanců, ale mezi lidmi v e-shopech je to jen 63 %.

Roste mzda s praxí u všech pozic stejně?

U většiny specializací je růst mezd lineárně rovnoměrný, nicméně u technických pozic jako je analytik nebo SEO specialista jsou platy v kategoriích 0-2 roky a 2-5 let prakticky srovnatelné, ale po překonání pětileté praxe se průměrné mzdy až zdvojnásobí. Zajímavé je i to, že ve skupině SEO specialistů s praxí do dvou let je vyšší zastoupení specialistů z Prahy než v ostatních skupinách, patrně proto průměr platů juniorních specialistů přesáhl jejich zkušenější kolegy z regionů.

„U vývojářů a UX specialistů zobrazujeme průměr platů poměrně široké kategorie s řadou extrémů. Platy UX specialistů s nejdelší sledovanou praxí často přesahují 100 000 Kč. V kategorii vývojářů nalezneme obdobné extrémy v horní platové kategorii, na druhou stranu se vyskytují i vývojáři s pětiletou praxí a překvapivě nízkými platovými požadavky – kolem 30 000 Kč. Výše platů koreluje s délkou praxe a je tedy na firmách, zda dají přednost juniorům, které si vychovají, nebo seniorním specialistům, jejichž adaptační proces je podstatně kratší. V tomto ohledu neexistuje jednoznačný trend, zaměstnavatelé se vždy rozhodují individuálně dle stavu řešených projektů nebo interních kapacit.“, názor Online People.

V rozdělení po regionech nás nepřekvapilo, že nejvyšší průměrný plat berou specialisté v Praze. Konkrétně 48 100 Kč, ve zbytku Čech je to pak 38 800 Kč a na Moravě 32 700 Kč.

60 % specialistů na online nemá KPIs

Přestože označení “manažer” může být u názvu pozice zavádějící, lidé, kteří vedou tým, si standardně polepší minimálně o 25 % (tedy 40 600 Kč u koordinátorů), průměrný plat manažera je 68 013 Kč. Je na zaměstnavateli, zda toto zvýšení dá automaticky do fixního platu nebo budou pracovat s motivační složkou platu za dosažení jasně stanovených cílů (KPIs). Tato motivace je ale obvyklá pouze u 40 % pracovníků. Rovných 60 % respondentů nemá od zaměstnavatelů stanovená KPIs. Největší skupinou, kde tento set chybí, jsou specialisté, kteří mají na starosti online i offline marketing najednou. Dokonce 56 % z dotázaných specialistů na PPC nemá stanovená KPIs. I v sociálních sítích je pouze 37 % specialistů motivováno stanovenými KPIs.

„Fakt, že podstatná část zaměstnanců nemá nastavena výkonová kritéria, dává firmám příležitost účinně motivovat zaměstnance k vyššímu výkonu s přímým efektem na výsledek realizovaných projektů. Výkonové ukazatele je možné nastavit v rámci interní platové politiky a strategie rozvoje týmu. V krajním případě je také firmy využívají v krizové situaci, kdy zaměstnanec zvažuje změnu zaměstnání. Dobře měřitelné prostředí online marketingu ke stanovování jasných výkonových ukazatelů přímo vybízí.“, názor Online People.

„Zaměstnanci, kteří dostanou na starost tým, mohou obvykle počítat s 25-144% nárůstem platu. Z pohledu zaměstnavatelů pozorujeme maximální tlak na zvyšování platu manažerů v rámci výkonové motivace spíše než fixní části platu. Nárůst fixní složky se pohybuje v nižších desítkách procent, bez ohledu na to, zda se jedná o projektového manažera či klasicky týmového.“, názor Online People.

Jste mezi 2/3 zaměstnavatelů, kteří investují pravidelně do svých zaměstnanců?

E-commerce jako jeden z nejrychleji se rozvíjejících segmentů vyžaduje neustálé vzdělávání v oboru. 99 % všech dotázaných zaměstnanců se nějakým způsobem vzdělává, ať už uvnitř firmy nebo soukromě. 76 % zaměstnavatelů pro svůj tým pravidelně připravuje interní odborná školení. Neméně zajímavý je fakt, že 58 % zaměstnanců se vzdělává po vlastní linii a investuje i vlastní prostředky.

„Neustálým interním vzděláváním zvyšují agentury kvalitu poskytovaných služeb a významně tím také podporují své náborové aktivity. Zejména, jsou-li schopny tyto vzdělávací aktivity jasně vyčíslit a částku, kterou na vzdělání každého jednoho člena týmu věnují, komunikovat během náborové kampaně. Kontinuální vzdělávání je v oboru online a e‑commerce klíčovým faktorem úspěchu.“, názor Online People.

Budou vám zaměstnanci odcházet?

Když hledáte nového partnera do byznysu, jdete si pro něj do agentury

Agentury jsou potenciální líhní nových internetových podnikatelů, protože 44 % agenturních zaměstnanců zvažuje odchod na volnou rohu, resp. start jiného soukromého byznysu.
26 % zaměstnanců není spokojeno se současnou pozicí a celých 39 % všech dotázaných zaměstnanců zvažuje odchod na volnou nohu, aby mohlo nabídnout své služby více subjektům.

55 % vašich zaměstnanců už teď pracuje ještě pro někoho jiného

Už teď má více než polovina z nich (55 %) práci, kterou vykonává „bokem“. Nejčastěji se jedná o PPC specialisty a copywritery, kteří pracují pro menší e-shopy. Ty vlastní nejčastěji někdo z jejich okolí. Téměř dvě třetiny (68 %) jsou opakovaně oslovovány personálními agenturami, z toho dokonce celá třetina (29 %) několikrát do měsíce a 3 % dokonce několikrát týdně.

Děkujeme online marketingové agentuře Acomware za pomoc s distribucí dotazníku.

Článek 43 500 Kč je průměrný plat v českém internetovém marketingu. Jaký je ten váš? se nejdříve objevil na Online People.

Fenomenální úspěch Alzy určitě není výsledkem toho, že „začli brzy“, že „tehdá to ještě šlo“ vybudovat takový eshop. I samotní alzáci věří, že ta šance tu stále je. I pro ostatní. Ani alzáci nehodlají usnout na vavřínech a zastavit se ve své evoluci.

Zítra budou padat pojmy jako korporátní antipaterny, HR business partnering, ne-zmolochálnění. Řeč bude o IT, HR, marketingu i zahraniční expanzi. Alza challenguje každý jeden subjekt, který to na (minimálně) českém trhu myslí s ecommerce vážně, ale challenguje každý den i sama sebe: Challenguje členy vlastního managementu, které rotuje na pozicích se zcela odlišným zaměřením a které nezbavuje mikromanagementu (ne kvůli nedůvěře v zaměstnance, ale pro pružnější rozhodování) a challenguje i řadové zaměstnance, které motivuje na neustálém rozvoji dovedností, přesahu a chcete-li i dělání chyb, které přináší pokrok. A peníze v této motivaci hrají až druhé housle. Firem, které dovedou vytvořit takovéto prostředí, efektivně ho uřídit a kontinuálně růst (v obratu, a hlavně v zisku) je tu jen pár.

O zítřku vím určitě jednu věc.

Na uchopení DNA Alzy nebude stačit vymezený čas ani náhodou (a pochybuju, že je to v silách jakékoliv konference), ale nevyužít možnost položit klíčovým lidem z Alzy otázku by byla škoda. Těm, kteří zítra v paláci Royal nebudou, ale chtějí se zeptat, dávám možnost, aby otázky položili mým prostřednictvím. Takže: na co byste se zeptali Alzy, kdybyste měli tu šanci? Naše komentáře jsou vám k dispozici.

Článek Na co byste se zeptali Alzy, kdybyste měli šanci? se nejdříve objevil na Online People.

Inspirovat, předat si vzájemně zkušenosti či novinky v online, seznámit se a pokecat osobně. To je cílem další mini konference pro členky Facebook skupiny #HolkyzMarketingu v Online People. Jedním z marketérů, kteří mají co říct, je Karel Zimmermann, Online Marketing Manager ve společnosti Conrad Electronics. O čem se budeme bavit?

Karle, na konferenci prý prozradíš, jak jste v Conradu ušetřili 25 % ročních nákladů, je tak?

Ano, tohle se nám povedlo i díky novému přemýšlení o zákazníkovi a kvalitní analýze dat.  Myslím, že můj vstup zaujme hlavně marketérky, které mají na starosti investice do jednotlivých kanálů marketingového mixu. Jelikož jde o komorní akci, nebudu povídat o věcech, které si snadno vygooglíte, spíš si promluvíme o konkrétních příbězích z Conradu. Bavíme se jako rovný s rovným. Všichni, kdo přijdou, si zaslouží respekt.

Budeš mluvit i o Customer Experience?

Ano, témata se budou točit kolem Customer Experience a také User Experience (UX ) na úrovni marketingového mixu. Dozvíte se, jak jsme v Conradu přistupovali k zákazníkovi a tvořili persony. Plánuji také rozebrat téma, jak budovat dobré ROI pomocí STDC a analýzy dat. Jemně se pak dotkneme analýzy atribuce, retence, cílení a nastavení KPI.

Prozraď ještě, jaká byla tvoje dráha v online?

Svou kariéru beru jako osud, ještě ve 24 jsem totiž chtěl být popelářem :). V online prostředí pracuji od samého začátku, většinou pro korporace nebo velké české firmy. Začínal jsem jako obchoďák s legálním spamem, prošel snad všemi pozicemi v e-commerce a pracoval v agenturách na IT a online marketingových projektech.

Jak sbíráš zkušenosti a inspiraci?

Přicházejí časem a praxí. Hodně jsem vzhlížel k pár lidem přímo ve firmách, kde jsem pracoval a mnoho se od nich naučil. Mí nejoblíbenější influenceři jsou Larry Kim, z českých Jan Řezáč, Karel Kaix Ruiz, Marek Lecián, Marek Prokop, Michal Špaček, Tomáš Čupr nebo Pavlína Louženská. Pravidelně čerpám informace a inspiraci z oborových médií, mám rád Katovnu. A více se dozvíte na konferenci ;).

Kdy a kde se uvidíme?

Akce proběhne ve středu 3. května od 15. do 19. hodiny u nás v kancelářích Online People na Rohanském nábřeží 661/5 v Praze. Témata se budou pohybovat kolem práce na volné noze, výkonu, PR i obsahu.

Chcete se stát spíkrem? Pokud jste v práci narazili na zajímavou novinku nebo za sebou máte unikátní kampaň, pošlete nám stručnou anotaci a společně připravíme krátký příspěvek do konference. Akce není zaměřená na konkrétní téma, takže přijímáme cokoliv z online či e-commerce. Pro přihlášení témat pište na ahoj@onlinepeople.cz do neděle 23. dubna.

Těšíme se na vás!

Článek Konference #HZM: Jak snížit náklady díky Customer Experience se nejdříve objevil na Online People.

Od Žanety jsme slyšely zajímavosti o positioningu značky, Tereza nám ukázala nový pohled na neprodejní texty a od Adriány jsme se naučily efektivně komunikovat s grafickým designérem. Soňa představila spolupráci s YouTubery, Andrea navázala případovkou o podpoře olympijského týmu a Petra nás připravila na to, jak neprodělat kalhoty v PPC. Celý program doplnila i Pavlína Louženská, zakladatelka skupiny Holky z marketingu, se svou motivační řečí.

#HzM2

Protože si skromně myslíme, že se akce opravdu povedla a byla přínosná po všech stránkách, připravujeme pro vás druhé kolo. A zase dáváme příležitost nejzajímavějším, nejkonkrétnějším a nejpraktičtějším příspěvkům. Už teď nám můžete posílat krátké anotace toho, co chcete říct. Vašimi příspěvky se poctivě a zodpovědně probereme a vybraným holkám pomůžeme jejich téma krásně vycizelovat do finální asi 15 minutové prezentace. Určitě můžeme slíbit, že uděláme maximum, aby náš odpolední přednáškový event byl vědomostně našlapaný, přátelský a velmi, velmi neformální :).

Konkrétní časový harmonogram budeme průběžně aktualizovat, pro tuto chvíli si zapamatujte, že akce proběhne ve středu 3. května odpoledne v Amazon Court na Rohanském nábřeží.

Článek Šance pro všechny Holky z marketingu se nejdříve objevil na Online People.

Jedná se o událost, která je otevřená všem holkám, ženám, dámám ze všech oblastí marketingu. Je nějaký problém, který jste řešily a úspěšně vyřešily? Neváhejte se přihlásit. Celodenní konference bude probíhat formou krátkých prezentací (15 – 20 minut), kde zájemkyně představí případovou studii, na které se podílely. Pro více informací navštivte facebookovou skupinu #HolkyzMarketingu, kde je spuštěna registrace samotné události. Společně se svými kontaktními údaji dámy mohou zaslat návrh případovky včetně problematiky, zvolených nástrojů a řešení. Před nadcházející konferencí pak bude možné vše odborně zkonzultovat, abychom výsledné prezentace vyladili k dokonalosti.

Cílem konference je především vyzkoušet své prezentační schopnosti v neformálním, přátelském prostředí, získat přehled o novinkách a o tom, co se kde děje, prodiskutovat tipy a triky, seznámit se, navázat vzájemně nové kontakty a v neposlední řadě se také pochlubit svými úspěchy. 🙂

Konferenci obohatí cenné zkušenosti hosta z oblasti marketingu. Tím bude marketingová ředitelka Zootu a zakladatelka skupiny #HolkyzMarketingu Pavlína Louženská. Chybět nebudou ani fashion stylisti Zootu a další doprovodný program. Celou událost v duchu “holky sobě” zakončíme večerním drinkem, kde bude prostor pro závěrečný networking. Akce se uskuteční 8. 12. 2016 a my se nemůžeme dočkat.

Článek Chystáme první marketingovou konferenci pro Holky z Marketingu se nejdříve objevil na Online People.