• 66 % respondentů nemá nastaveny KPIs.
• Nejlepším benefitem je home office, 26 % respondentů nemá možnost HO využívat.
• 10 % respondentů nemá žádné benefity.
• Vzdělávání je důležité pro 90 % respondentů.
• 10 % respondentů se nevzdělává vůbec.

KPIs

E-commerce a online marketing jsou obory, ve který se pečlivě sledují ukazatele jako míra prokliku, konverzní poměr, počet prodejů a další výkonností ukazatele, je proto překvapením, že 66 % respondentů nemá nastaveny KPIs pro odměňování, je to o 10 % více než v roce 2017. Ti kteří mají KPIs nastaveny, jsou nejčastěji odměňováni podle obratu (49 % respondentů), výkonu kampaní (18 %) nebo podle zisku (12 %). Vyplývá to z našeho výzkumu na mzdy, o kterém jsme informovali v souborném článku. 

• Muži vs. ženy

Odměňování podle KPIs je méně časté u žen, což je pravděpodobně způsobeno tím, že pracují na softovějších pozicích jako jsou například specialista na obsah nebo sociální sítě. Konkrétní parametry hodnocení a od nich odvozenou část mzdy má pouze 27 % žen, ale až 40 % mužů.

• Řídící pracovníci vs. specialisté

Řídící pracovníci a manažeři mají KPIs častěji (36 %) než specialisté (26 %). Podle pozic mají KPIs nejčastěji specialisté na emailing (50 % respondentů), PPC (36 %) a marketingoví specialisté (32 %).

20 % respondentů se stanovenými KPIs na ně nemá navázánu výši mzdy, některé firmy se rozhodly odměňování podle KPIs úplně zrušit, má to takhle například marketingová agentura MarketUP, se kterou jsme dělali rozhovor, který si budete moct přečíst na našem blogu. 26 % respondentů má na plnění KPIs navázáno do 10 % mzdy, 20 % mzdy pak 20 % respondentů. Průměrně je vázáno na plnění KPIs 21 % ze mzdy, nejvíce (34 %) je to u pozic v obchodu, nejméně (10 %) u analytických pozic.

Benefity

10 % respondentů nemá na pracovišti žádné benefity, 70 % má možnost home office nebo sick days, což je považováno za nejlepší stávající benefit i nejlepší benefit obecně. Průměrný počet dní HO za měsíc je 7, home office nejvíce využívají techničtí pracovníci, více než 10 dní měsíčně využívá HO 33 % UX specialistů a 25 % pracovníků v obchodu. Možnost HO nemá 26 % respondentů.

• Nejčastější stávající benefity

Dalšími nejčastějšími benefity jsou nápoje zdarma (má 55 % respondentů), stravenky (43 %), multisport karta/kafeterie (42 %) – tyto benefity hodnotí jako nejlepší pouze jednotky procent respondentů nehledě na to jestli je mají či nikoliv.  

• Nejlepší benefity obecně

Nejlepší benefity obecně bez ohledu na to, jestli je zaměstnanci mají či ne, jsou home office, který tak vnímá 28 % respondentů, dny dovolené navíc (22 % respondentů) a vůz pro soukromé účely (14 % respondentů). Možnost vzít si dny dovolené navíc má reálně 40 % respondentů, vůz pro soukromé účely má k dispozici 11 % respondentů.

Vzdělávání

Vzdělávání v oboru je důležité pro 90 % dotázaných a to natolik, že skoro každý druhý (46 % respondentů) si sám vyhledal a zaplatil externí školení. 42 procentům respondentů platí externí školení zaměstnavatel, interních školení se zúčastnilo 45 % dotázaných. 10 % respondentů se nevzdělává vůbec, nejčastěji jsou to pracovníci péče o zákazníky, loni uvedlo až 99 % respondentů, že se pravidelně vzdělává – ať už ve firmě nebo mimo ni.

O VÝZKUMU

Online People provádí od roku 2015 výzkum HR v e-commerce a online, který se zaměřuje na porovnání mezd různých specializovaných pozic s různou délkou praxe a místní působností. Výsledky meziročně porovnává a sleduje vývoj situace na trhu práce a trendy, které následně využívá při své práci. Výsledky třetího ročníku výzkumu jsou volně ke stažení na www.onlinepeople.cz/vyzkum-2018.

Dílčí výsledky letošního ročníku budou podrobněji rozebrány v sérii pěti článků:

• 1/5 Průměrné mzdy v e-commerce a online
• 2/5 Zaměstnanci vs. freelanceři
• 3/5 Muži vs. ženy
• 4/5 KPI, benefity a vzdělávání
• 5/5 Spokojenost a loajalita

Prohlédněte si celou infografiku a stáhněte si výsledky výzkumu zdarma.

METODIKA

Průměrnou mzdu jsme počítali u pracovníků v online napříč obory marketing a grafika, analytika, vývoj/UX, e-commerce, obchod a péče o zákazníky. Zaměřili jsme se na nejobsazovanější pozice a u těch porovnávali meziroční změny, jedná se o pozice: marketingový specialista, PPC specialista, SEO specialista, specialista na sociální sítě, content specialista, emailingový specialista, analytik a UX specialista.

Výzkumu se zúčastnilo 1117 respondentů, rozlišovali jsme čtyř druhy pracovních forem: zaměstnanec (60,5 % respondentů), OSVČ pracující pro jednu firmu (20 % resp.), zaměstnanec s vedlejší činností na IČO (10 % resp.) a OSVČ pracující pro více klientů (9,5 % resp.). Průměrné mzdy jsou vypočteny pro respondenty klasifikované jako zaměstnance, zahrnují první tři zmíněné pracovní formy. Počítá se zde s tzv. Švarc zaměstnanci, tedy zaměstnanci, kteří pracují na IČO, ale pouze pro jednoho zaměstnavatele, nebo mají maximálně ještě další zanedbatelnou fakturaci bokem, u těchto respondentů jsou mzdy přepočítány podle několika daňových a mzdových tabulek. Do těchto průměrných mezd nejsou započítány odměny freelancerů. Data byla sbírána na přelomu let 2018 a 2019.

Článek Home office nad zlato se nejdříve objevil na Online People.

• Na volné noze je více mužů než žen
• Týdně odpracují více hodin muži
• Muži mají delší praxi než ženy
• Ženy mají v průměru o 38 % nižší mzdu
• Jen 17 % mužů si myslí, že jsou ženy na stejných pozicích ohodnocovány méně
• Muži jsou více spokojeni se svým současným zaměstnáním
• Pracovní nabídky chodí častěji mužům

Mzdy na nejobsazovanějších pozicích

Ženy měly v roce 2018 v online marketingu a e-commerce odvětví o 38 % nižší průměrnou mzdu než muži. Muži měli v roce 2018 průměrnou mzdu 64 500 Kč, ženy 39 800. V roce 2017 měly ženy o 32 % nižší mzdu, což značí, že rozdíly mezi mzdami mužů a žen se zvyšují.

Mzdy mužských pracovníků vzrostly mezi lety 2017 a 2018 v průměru o 45 %, mzdy žen rostly v průměru pouze o 12 %. Největší rozdíly ve mzdách jsou na pozicích SEO specialista a analytik.   

Důvody rozdílů v odměňování mužů a žen

58 % žen si myslí, že mají obecně ženy v ČR na stejných pozicích nižší mzdy než jejich kolegové, to samé si myslí jen 17 % mužů. 26 % mužů si navíc myslí, že mzdy jsou stejné, to samé si myslí jen 5 % žen.

Nejčastější důvody rozdílů v odměňování mužů a žen jsou spatřovány v neprůbojnosti a malém sebevědomí, myslí si to 57 % respondentů, překvapivě více žen (59 %) než mužů (50 %), což značí, že jsou ženy více kritické vůči sobě i ostatním ženám. Dalším důvodem je asociace ženy s mateřstvím (40 % respondentů), tento důvod je častěji uváděn ženami (41 %) než muži (36 %). Třetím nejčastěji uváděným důvodem (31 %) jsou stereotypy, ty uvádí 34 % žen, ale pouze 22 % mužů. Ješitnost mužů vidí jako problém a zdroj různého odměňování 13 % žen a 9 % mužů. Až 10 % mužů si myslí, že ženy nemají dostatečné vzdělání, a proto jsou ohodnoceny méně, stejný názor mají pouze 3 % žen.

• Pracovní forma – Většina žen (68 %) a téměř polovina mužů (49 %) pracuje jako zaměstnanec, na volné noze (jako OSVČ ale pro více firem) pracuje 13 % mužů a pouze 7 % žen.

• Týdenní pracovní doba – Muži pracují v průměru 43 hodin týdně, je to o 3 hodiny více než ženy. Méně než 40 hodin týdně pracuje 18 % mužů a 22 % žen, nad 50 hodin týdně pracuje 9 % mužů a pouze 6 % žen.

• Délka praxe – Muži mají obecně více let praxe na současné pozici než ženy, průměrně je to 6 let, zatímco ženy mají v průměru pouze 4 roky praxe. Méně než 2 roky praxe má pouze 9 % mužů ale 24 % žen, více než 5 let praxe má až 41 % mužů, žen pouze 22 %.

• Spokojenost – Spokojenost s prací je vyšší u mužů, se svou současnou pozicí je spokojeno 73 % z nich, u žen je to 60 %.

• Frekvence pracovních nabídek – Pracovní nabídky dostávají častěji muži, několikrát měsíčně chodí nabídky 21 % mužů, ale jen 6 % žen. 55 % žen nedostává nabídky vůbec, nebo maximálně jednou ročně, přičemž se stejnou četností dostává nabídky 35 % mužů.

• Odchod na volnou nohu – Odchod ze zaměstnání na volnou nohu je pravděpodobný jen u 9 % mužů a 11 % žen. Opačná situace, tedy přechod z volné nohy do zaměstnání je pravděpodobnější u mužů, tuto možnost zvažuje 25 % z nich, u žen je to 18 %.

Zastoupení mužů a žen v oborech

Z celkových 1117 respondentů bylo 39 % (436) mužů a 61 % (681) žen. Většina respondentů má vysokoškolské vzdělání, ženy více než muži, až 75 % žen má vysokoškolské vzdělání, u mužů je to 54 % respondentů.

Ženy výrazně dominují v marketingu a grafice, muži v analytice a UX. V oborech e-commerce, obchod a péče o zákazníky je zastoupení mužů a žen podobné.


 
O VÝZKUMU
Online People provádí od roku 2015 výzkum HR v e-commerce a online, který se zaměřuje na porovnání mezd různých specializovaných pozic s různou délkou praxe a místní působností. Výsledky meziročně porovnává a sleduje vývoj situace na trhu práce a trendy, které následně využívá při své práci. Výsledky třetího ročníku výzkumu jsou volně ke stažení na www.onlinepeople.cz/vyzkum-2018.
Dílčí výsledky letošního ročníku budou podrobněji rozebrány v sérii pěti článků:

• 1/5 Průměrné mzdy v e-commerce a online
• 2/5 Zaměstnanci vs. freelanceři
• 3/5 Muži vs. ženy
• 4/5 KPI, benefity a vzdělávání
• 5/5 Spokojenost a loajalita

Prohlédněte si celou infografiku a stáhněte si výsledky výzkumu zdarma.
METODIKA
Průměrnou mzdu jsme počítali u pracovníků v online napříč obory marketing a grafika, analytika, vývoj/UX, e-commerce, obchod a péče o zákazníky. Zaměřili jsme se na nejobsazovanější pozice a u těch porovnávali meziroční změny, jedná se o pozice: marketingový specialista, PPC specialista, SEO specialista, specialista na sociální sítě, content specialista, emailingový specialista, analytik a UX specialista.
Výzkumu se zúčastnilo 1117 respondentů, rozlišovali jsme čtyř druhy pracovních forem: zaměstnanec (60,5 % respondentů), OSVČ pracující pro jednu firmu (20 % resp.), zaměstnanec s vedlejší činností na IČO (10 % resp.) a OSVČ pracující pro více klientů (9,5 % resp.). Průměrné mzdy jsou vypočteny pro respondenty klasifikované jako zaměstnance, zahrnují první tři zmíněné pracovní formy. Počítá se zde s tzv. Švarc zaměstnanci, tedy zaměstnanci, kteří pracují na IČO, ale pouze pro jednoho zaměstnavatele, nebo mají maximálně ještě další zanedbatelnou fakturaci bokem, u těchto respondentů jsou mzdy přepočítány podle několika daňových a mzdových tabulek. Do těchto průměrných mezd nejsou započítány odměny freelancerů. Data byla sbírána na přelomu let 2018 a 2019.
 

Článek Mužům chodí více pracovních nabídek, ženy dominují marketingu se nejdříve objevil na Online People.

Jedním ze specifik e-commerce je benevolence zaměstnavatelů spolupracovat vedle klasických zaměstnanců i s freelancery, ti mají většinou více než 5 let zkušeností ve svém oboru, výše jejich odměn se značně liší a může zkreslovat statistiky (zejména u technických pozic jako SEO, UX). U specialistů pracujících na volné noze dlouhodobě lze spatřovat tendence k zakládání stabilních společenství spolupracujících volnonožců, kteří se navzájem kompetenčně doplňují, nebo tendence k zakládání agentur.

• Nejvíce freelancerů podle oboru pracuje v marketingu a grafice, v e-commerce a v UX. Podle pozic jsou to pak SEO, content a PPC specialisté.
• Celkově je více freelancerů mezi muži, mužů freelancerů je skoro dvakrát více než žen.
• Freelanceři mají nejčastěji přes 5 let praxe, jen velmi málo z nich má méně než 2 roky praxe.
• Region nehraje roli v tom, jestli je člověk freelancer nebo zaměstnanec, jejich zastoupení je v regionech podobné.
• Freelanceři mají v průměru o 40 % vyšší odměnu než zaměstnanci, největší rozdíl je u specialistů na sociální sítě, SEO a PPC specialistů.
• 66 % freelancerů má do 5 klientů, průměrný počet klientů je 8.

Výhody práce na volné noze

Jako freelancer/pracovník na volné noze je zde považována osoba samostatně výdělečně činná, která pracuje pro více klientů zároveň. Největší výhodu spatřují respondenti ve větší svobodě a větším množství volného času (49 % respondentů), na druhém místě nejčastěji uváděli časovou flexibilitu a flexibilní pracovní dobu, přičemž ženy tuto výhodu oceňují více (44 % respondentek) než muži (30 % respondentů). Třetí nejčastější výhodou je možnost vyššího výdělku, uvedlo to 32 % respondentů. Tato výhoda je důležitější pro muže (38 % respondentů) než pro ženy (26 % respondentů). Dalšími výhodami jsou možnost volby klientů a možnost pracovat odkudkoliv, tato možnost je populárnější mezi ženami (14 % respondentek) než mezi muži (9 % respondentů).

Délka podnikání na volné noze

Freelanceři jsou na volné noze v průměru 5 let, přičemž u mužů je průměr 7 let, u žen 4 roky. Na volné noze podnikají nejdéle UX specialisté (9 let), naopak nejkratší doba je u specialistů na marketing (4 roky) a analytiků (4 roky).

Méně než 2 roky je na volné noze 21 % respondentů, více žen (27 % respondentek) než mužů (16 % respondentů). Téměř polovina respondentů pracuje jako freelancer 2-5 let, do této kategorie patří 40 % mužů a 56 % žen. Freelancerskou praxi delší než 5 let má 31 % respondentů, výrazně více muži (44 % respondentů) než ženy (17 % respondentek).
 

ZAMĚSTNANCI VS. FREELANCEŘI

Týdenní pracovní doba

Zaměstnanci stráví prací týdně průměrně 42 hodin, freelanceři pouze 37. Více než polovina freelancerů pracuje týdně méně než 40 hodin, což koresponduje s nejčastějšími výhodami přechodu na volnou nohu – větší svoboda a více volného času. Většina zaměstnanců pracuje mezi 40 a 50 hodinami, což odpovídá klasickému plnému pracovnímu úvazku s pár hodinami přesčasů. Více než 50 hodin pracuje jen 7 % zaměstnanců a 10 % freelancerů.

Délka praxe

Průměrná délka praxe freelancerů je 8 let (přičemž u mužů 9 a u žen 6 let), u zaměstnanců je to 5 let (muži 6 let, ženy 4 roky). Pro freelancery je typická delší praxe, na volnou nohu odchází po několika letech v zaměstnání a nasbírání zkušeností. Nejdelší praxi mají freelanceři na pozicích UX specialistů (12 let), nejkratší v marketingu (6 let).

Méně než 2 roky praxe mají pouze 3 % freelancerů, na druhé straně to je 18 % zaměstnanců. 2-5 let zkušeností má 40 % freelancerů (33 % mužů, 48 % žen) a 53 % zaměstnanců. Více než 5 let praxe má 57 % freelancerů, jsou zde zastoupeni více muži, 67 % mužských freelancerů má praxi delší než 5 let, ve stejné kategorii je 46 % žen. Více než pětiletou praxi má 29 % zaměstnanců.

Počet spolupracovníků

Freelanceři nejčastěji pracují sami, uvedlo to 57 % respondentů, v týmu pracuje 43 % respondentů, přičemž 14 % společně podniká s jedním člověkem, průměrně spolupracují freelanceři s 1-2 lidmi.
50 % zaměstnanců pracuje ve firmách, které mají do 50 zaměstnanců. Nejvíce zastoupené jsou firmy v 11-49 zaměstnanci, v takových pracuje 26 % respondentů zaměstnanců. 12 % respondentů pracuje ve firmách s více než 500 zaměstnanci.

Obrat

Téměř polovina freelancerů (43 %) má roční výdělek do 1 milionu korun, mezi 1-3 miliony si vydělá 23 % freelancerů a nad 3 miliony pouze 9 %.

Muži freelanceři mají vyšší roční obraty než ženy, do 1 milionu si ročně vydělá 32 % mužů, 1-3 miliony 32 % mužů a nad 3 miliony 12 % mužů. Více než polovina žen (56 %) si vydělá do 1 milionu, 1-3 miliony 13 % žen a nad 3 miliony pouze 4 % žen.
24 % respondentů zaměstnanců pracuje pro firmy s ročním obratem do 50 milionů korun. Téměř polovina (42 %) zaměstnanců pracuje ve firmách s ročním obratem nad 50 milionů, ve firmách vydělávajících více než miliardu korun ročně pracuje 18 % zaměstnanců.
 

 
O VÝZKUMU
Online People provádí od roku 2015 výzkum HR v e-commerce a online, který se zaměřuje na porovnání mezd různých specializovaných pozic s různou délkou praxe a místní působností. Výsledky meziročně porovnává a sleduje vývoj situace na trhu práce a trendy, které následně využívá při své práci. Výsledky třetího ročníku výzkumu jsou volně ke stažení na www.onlinepeople.cz/vyzkum-2018.
Dílčí výsledky letošního ročníku budou podrobněji rozebrány v sérii pěti článků:

• 1/5 Průměrné mzdy v e-commerce a online
• 2/5 Zaměstnanci vs. freelanceři
• 3/5 Muži vs. ženy
• 4/5 KPI, benefity a vzdělávání
• 5/5 Spokojenost a loajalita

Prohlédněte si celou infografiku a stáhněte si výsledky výzkumu zdarma.
METODIKA
Průměrnou mzdu jsme počítali u pracovníků v online napříč obory marketing a grafika, analytika, vývoj/UX, e-commerce, obchod a péče o zákazníky. Zaměřili jsme se na nejobsazovanější pozice a u těch porovnávali meziroční změny, jedná se o pozice: marketingový specialista, PPC specialista, SEO specialista, specialista na sociální sítě, content specialista, emailingový specialista, analytik a UX specialista.
Výzkumu se zúčastnilo 1117 respondentů, rozlišovali jsme čtyř druhy pracovních forem: zaměstnanec (60,5 % respondentů), OSVČ pracující pro jednu firmu (20 % resp.), zaměstnanec s vedlejší činností na IČO (10 % resp.) a OSVČ pracující pro více klientů (9,5 % resp.). Průměrné mzdy jsou vypočteny pro respondenty klasifikované jako zaměstnance, zahrnují první tři zmíněné pracovní formy. Počítá se zde s tzv. Švarc zaměstnanci, tedy zaměstnanci, kteří pracují na IČO, ale pouze pro jednoho zaměstnavatele, nebo mají maximálně ještě další zanedbatelnou fakturaci bokem, u těchto respondentů jsou mzdy přepočítány podle několika daňových a mzdových tabulek. Do těchto průměrných mezd nejsou započítány odměny freelancerů. Data byla sbírána na přelomu let 2018 a 2019.

Článek Freelancing láká primárně kvůli větší svobodě, ne penězům se nejdříve objevil na Online People.

Vývoj průměrných mezd v e-commerce a online od roku 2015 

Mezi lety 2015 a 2017 vzrostly mzdy u sledovaných pozic (PPC, Marketing, SEO, UX specialista a analytik) v průměru o 23 %, mezi lety 2017 a 2018 to bylo o 35 %, lze pozorovat trend rychleji rostoucích mezd, který může být důsledkem saturace trhu e-commerce a online, vysoké poptávky po lidských zdrojích a také nízké nezaměstnanosti.
Největší nárůst zaznamenaly mzdy SEO specialistů, od roku 2015 vzrostly o více než 100 % z 24 600 Kč na 50 800 Kč. Nejméně rostly mzdy marketingových specialistů, celkově nejvyšší mzdu mají UX specialisté a analytici. Vývoj mezd vybraných specializací od roku 2015 do roku 2018 je zobrazen v následujícím grafu.

Meziroční změna průměrných mezd v e-commerce a online (2017/2018)

Celkově činí průměrná mzda v českém onlinu 49 400 Kč, což je téměř o 60 % víc, než je republikový průměr. Průměrné meziroční tempo růstu mezd v e-commerce je 14 %, což koresponduje s 17% tempem růstu celého e-commerce trhu. Téměř polovině respondentů se loni zvýšila finanční odměna až o 20 %, obdobné procento respondentů očekává podobné zvýšení mzdy i v následujícím roce.
Vybrali jsme nejobsazovanější pozice a u nich zkoumali, jak se vyvíjely jejich mzdy v závislosti na délce praxe, postavení a regionu. Průměrné mzdy u vybraných pozic a jejich meziroční změny jsou zobrazeny na následujícím obrázku.

V průměru si nejvíce polepšili SEO, UX a PPC specialisté, nejméně emailingoví, content a marketingoví specialisté. U všech specializací závisí výše mzdy na mnoha proměnných, zaměřili jsme se na mzdy podle postavení (řídící pracovník vs. specialista), regionů a porovnání mezd zaměstnanců a odměn freelancerů.

Průměrná mzda podle postavení (řídící pracovník vs. specialista) (2018)

58 % respondentů bylo klasifikováno jako řídící pracovník, který vede jiné kolegy či zaměstnance, ať už přímo (stará se o platy, motivaci, dovolené) nebo pouze projektově, zbylých 42 % tvoří specialisté. V průměru mají řídící pracovníci o 27 % vyšší mzdy než specialisté, nejvyšší rozdíly jsou v oboru marketing a PPC, kde mají řídící pracovníci až o 50 % vyšší mzdu. Naopak nejmenší rozdíly kolem 10 % jsou ve mzdách pracovníků zaměřujících se na emailing a sociální sítě. Meziročně vzrostly mzdy více specialistům, ti si v průměru polepšili o 29 %, řídícím pracovníkům se zvedla mzda průměrně o 5 %.

Průměrná mzda podle regionů (2017/2018)

Průměrná mzda vzrostla meziročně v Praze o 11,6 %, v Čechách o 18,6 % a na Moravě o 30 %, přičemž v Čechách je o 14 % nižší a na Moravě o 23 % nižší průměrná mzda než v Praze, což odráží fakt, že online byznys a e-commerce se z větší části týká právě Prahy, resp. Středočeského kraje.

Největší nárůst mezd mezi lety 2017 a 2018 zaznamenali specialisté na Moravě, zejména PPC specialisté, SEO specialisté a analytici. Průměrné mzdy za rok 2018 podle regionů v jednotlivých specializacích jsou zobrazeny v následujícím grafu.

Průměrné mzdy jsou nejvyšší u všech specializací v Praze, u většiny specializací převyšuje mzda v Čechách mzdu na Moravě kromě PPC a SEO specialistů, kteří si na Moravě vydělají více než v Čechách.
Uvedené mzdy jsou průměrem mezd klasických zaměstnanců a tzv. švarc zaměstnanců, tedy těch, kteří pracují pro jednoho zaměstnavatele, ale na IČO, nebo mají maximálně ještě další zanedbatelnou fakturaci bokem.

Mzdy freelancerů vs. zaměstnanců (2018)

Z celkových 1117 respondentů bylo 9,5 % klasifikováno jako freelancer (105 respondentů). Nejvíce freelancerů pracuje v marketingu a grafice, v e-commerce a v UX. Podle pozic jsou to pak SEO, content a PPC specialisté. Celkově je více freelancerů mezi muži, mužů freelancerů je skoro dvakrát více než žen, jinými slovy, mužských freelancerů je o 86 % víc. Freelanceři mají nejčastěji přes 5 let praxe, jen velmi málo z nich má méně než 2 roky praxe. Region nehraje roli v tom, jestli je člověk freelancer nebo zaměstnanec, jejich zastoupení je v regionech podobné. Freelanceři mají v průměru o 40 % vyšší odměnu než zaměstnanci, největší rozdíl je u specialistů na sociální sítě, SEO a PPC specialistů.

O výzkumu

Online People provádí od roku 2015 výzkum HR v e-commerce a online, který se zaměřuje na porovnání mezd různých specializovaných pozic s různou délkou praxe a místní působností. Výsledky meziročně porovnává a sleduje vývoj situace na trhu práce a trendy, které následně využívá při své práci. Výsledky třetího ročníku výzkumu jsou volně ke stažení na www.onlinepeople.cz/vyzkum-2018.
Dílčí výsledky letošního ročníku budou podrobněji rozebrány v sérii pěti článků:

• 1/5 Průměrné mzdy v e-commerce a online
• 2/5 Zaměstnanci vs. freelanceři
• 3/5 Muži vs. ženy
• 4/5 KPI, benefity a vzdělávání
• 5/5 Spokojenost a loajalita

Prohlédněte si celou infografiku a stáhněte si výsledky výzkumu zdarma.

Metodika

Průměrnou mzdu jsme počítali u pracovníků v online napříč obory marketing a grafika, analytika, vývoj/UX, e-commerce, obchod a péče o zákazníky. Zaměřili jsme se na nejobsazovanější pozice a u těch porovnávali meziroční změny, jedná se o pozice: marketingový specialista, PPC specialista, SEO specialista, specialista na sociální sítě, content specialista, emailingový specialista, analytik a UX specialista.
Výzkumu se zúčastnilo 1117 respondentů, rozlišovali jsme čtyř druhy pracovních forem: zaměstnanec (60,5 % respondentů), OSVČ pracující pro jednu firmu (20 % resp.), zaměstnanec s vedlejší činností na IČO (10 % resp.) a OSVČ pracující pro více klientů (9,5 % resp.). Průměrné mzdy jsou vypočteny pro respondenty klasifikované jako zaměstnance, zahrnují první tři zmíněné pracovní formy. Počítá se zde s tzv. švarc zaměstnanci, tedy zaměstnanci, kteří pracují na IČO, ale pouze pro jednoho zaměstnavatele, nebo mají maximálně ještě další zanedbatelnou fakturaci bokem, u těchto respondentů jsou mzdy přepočítány podle několika daňových a mzdových tabulek. Do těchto průměrných mezd nejsou započítány odměny freelancerů. Data byla sbírána na přelomu let 2018 a 2019.
Pro více informací kontaktujte ahoj@onlinepeople.cz
 

Článek Mzdy online pozic od roku 2015 stále rostou se nejdříve objevil na Online People.

• Honza Podzimek je spoluzakladatelem agentury PRIA, ve které působí jako “Head of PRIA”. Jeho hlavním úkolem je strategicky posouvat společnost dál, řídí se hlavně selským rozumem.
• PRIA je zlínská digitální marketingová agentura, která se stará o kampaně společnostem jako Baťa, Volvo, R. Jelínek nebo Hennessy a řídí se misí poskytovat nejlepší možný servis, a přitom se tím bavit a přinášet zisk jak partnerům, tak sobě.

Kdy jste začali řešit HR?

Máme cca 40 lidí ve Zlíně a 9 v Praze, HR specialistu jsme měli už od 15 lidí, je to podle mě strašně důležité. Od nového roku budeme mít personálního ředitele, seniorního HRistu, který k nám přijde z korporátu, což bude to velká výzva jak pro nás, tak pro něj.

Jak u vás probíhá onboarding?

Máme přesně dané postupy a zpracovaný adaptační plán, který řídí manažer oddělení ve spolupráci s HR. Manažer řeší navíc specifické dovednosti zaměstnance, HR řeší procesy.

Jaké nástroje používáte pro interní komunikaci?

Máme firemní skupinu na Facebooku, jednu pro celou firmu, kde řešíme obecné věci, a pak máme skupinu pro každé oddělení, kde se řeší složitější a odbornější věci. Dále používáme Trello a google doc, úplně nám to stačí.

Zabýváte se HR marketingem a employer brandingem?

Řešíme to aktivně – na webu, sociálních sítích, používáme PPC, docela dobře motivujeme stávající zaměstnance náborovými příspěvky, aby nás doporučovali a přivedli do firmy další lidi. Radši investuji peníze takto interně, i když tím získáváme pouze jednotky lidi ročně. Pracujeme ale na sladění systému odměňování a motivačního schématu, například pro mileniály.

Jak vnímáte mileniály?

Veřejně říkám, že vysokoškoláci jsou rozlítaní a mají dost často neadekvátní očekávání. Absolventi nás buď milují, nebo jsou proti nám. Ti, kteří si uvědomují, jak to v reálném světě je, nás milují, a ti, kteří si mé názory berou osobně, jsou proti nám. To ale není na škodu, přiláká to k nám totiž ty pravé lidi – uvědomělé a pracovité.

Jaké u vás mají zaměstnanci benefity?

Máme standardní benefity jako příspěvky na sport, flexibilní pracovní dobu, ovoce a zeleninu na pracovišti. Navíc umožňujeme půjčení aut, poskytujeme slevy u zákazníků, snažíme se vycházet vstříc mladé generaci a podporovat work life balance. Oblíbeným benefitem je volno v den narozenin nebo sick day další den.

Vyhodnocujete nějak spokojenost svých zaměstnanců?

Ano, spokojenost průběžně sledují manažeři, dále probíhají kvartální pohovory a roční hodnocení spokojenosti, ve kterém sledujeme více oblastí. Ukazuje to, co si lidi myslí, a kde máme z jejich pohledu slabé stránky, na těch pak můžeme dále pracovat. Zjistíme třeba, že co je pro nás super a jasné, nemusí být vnímáno stejně ostatními. Vždy si takhle vyjasníme domněnky, dezinformace a zbavíme se komunikačního šumu.

Co je klíčem pro udržení dobrých zaměstnanců, a co pro to děláte vy?

Kvalita zakázek – pro jaké klienty pracujeme a jakým jim dokážeme být partnerem. Co se týče šíře zaměření a počtu zaměstnanců, tak je ve Zlíně v oblasti komplexního digitálního marketingu PRIA, a pak dlouho nic. U nás mohou lidé pracovat na top zakázkách. Budujeme image firmy, která pracuje pro super klienty, čímž lákáme zkušené lidi. Máme nejlepší programátory, grafiky, ppcéčkaře, markeťáky – všichni ze Zlína a okolí (nebo třeba z Olomouce).

Tým zlínské digitální marketingové agentury PRIA

Jakou máte fluktuaci?

Máme pár lidí, kteří u nás pracují více než 5 let, zbytek se docela točí. Je to tím, že jsme často prvním nebo druhým zaměstnavatelem a lidé mají tendenci zkoušet další firmy. Rádi mění práci, protože mají pocit, že je jinde lépe, a tak to chtějí vyzkoušet. Když mají málo práce, je to špatně, když mají hodně práce, je to taky špatně. Dnes je velmi těžké najít rovnováhu, aby byli lidé opravdu spokojení. Kdo se tomu přizpůsobí, vyhraje. Téma HR je jedno z klíčových pro aktuální situaci. Společnost je už nasycená, firmy nabízí hodně peněz, není to lehká situace.

Jaký je strategický směr vaší firmy?

Máme pečlivě sepsané hodnoty, poslání, firemní strategii a co chceme přinášet zaměstnancům a klientům. Naše čtyři hodnoty jsou lidskost, odbornost, užitečnost a kreativita. Snažíme se to všechno následovat a řídit se tím, znají to majitelé, partneři, management i jednotlivci. Strategie firmy je silný faktor, který lidi udrží nebo přiláká.

I PRIA se zapojila do našeho výzkumu mezd v českém online a ecommerce, více o výzkumu zde, vyplnit dotazník zde. 

Článek Absolventi vysokých škol nás buď milují, nebo jsou proti nám se nejdříve objevil na Online People.

Třetí ročník výzkumu na platy v českém online marketingu a e-commerce bude zaměřen na porovnání platů jednotlivých specializací s ohledem na délku praxe, místo výkonu práce a další parametry. Výsledky budou srovnány s předchozími výzkumy (2015, 2017).

Celkový průměrný plat v marketingu a e-commerce v roce 2017 byl 43 500 Kč. Mezi lety 2015 a 2017 si polepšilo 63 % pracovníků v online. Ve stejném období vzrostl plat analytiků o 41 %. Jaká je situace letos? Máte možnost se zapojit vyplněním dotazníku na platy ZDE. Zabere vám nanejvýš pět minut.

Tento základní výzkum chceme letos výrazně rozšířit o tematickou část. Zaměříme se na HR témata jako jsou benefity, onboarding, inhouse/externí HR a mnoho dalších. Jednotlivá témata budou komentována odborníky z praxe a uvedena na příkladu konkrétních firem – a k tomu potřebujeme právě vás! Vyjádřete se ke konkrétnímu tématu, buďte spojkou mezi námi a relevantními firmami, buďte naším partnerem. Buďte součástí velkého HR výzkumu!

Výzkum bude rozdělen do několika sekcí

• DATA O PLATECH – V datové sekci poskytne výzkum kromě meziročního srovnání platů dle jednotlivých specializací také expertní komentáře k vývoji a aktuálnímu dění v oblasti ecommerce a online – zapojte se do výzkumu a vyplňte dotazník na platy ZDE.
• PŘÍBĚHY – Sekce příběhů zaměstnavatelů a zaměstnanců.
  • Zaměstnavatelé –  Zde budeme zkoumat pohled a praxi velkých i malých hráčů, Pražských i mimopražských společností, startupů i retailových společností vstupujících na online trh. Věnovat se budeme jednotlivým HR tématům, které řeší zaměstnavatelé (benefity, onboarding, externí HR, fuckupy, náborové kampaně …)
  • Zaměstnanci – Zaměříme se na přesun z korporátu na vlastní nohu a naopak, a na proměnu freelancera v agenturu.
• TRENDY – Další sekce zmapuje obecné trendy v HR (nové benefity, sdílená pracovní místa, …)
• NÁZORY A KOMENTÁŘE – Na závěr přinese výzkum inspiraci a pohledy klíčových hráčů českého online.

Do výzkumu se můžete zapojit dvěma způsoby

• Vyplňte dotazník o platech
• Zapojte se do dalších sekcí. Máte skvělý interní časopis, boží benefity nebo jiný tip na spokojené zaměstnance? Máte specifický názor na home office, sick days, flexibilitu práce nebo jiné téma? Podělte se s námi a napište nám na ahoj@onlinepeople.cz.

Generálním partnerem výzkumu je APEK (asociace pro elektronickou komerci).

Další partneři výzkumu

Pokud máte tip na někoho, jehož názor ve výzkumu nesmí chybět, pošlete nám na něj kontakt na ahoj@onlinepeople.cz nebo ho na nás odkažte. Děkujeme!  

Článek Výzkum HR v ecommerce 2018 se nejdříve objevil na Online People.

Když se podíváme na dvě nejčastěji zastoupené pozice (Marketing specialist a PPC specialist), můžeme si všimnout zajímavého trendu. U lidí, kteří mají na starosti celý marketing, je výrazně menší rozdíl mezi Prahou a Jihomoravským krajem, konkrétně je v Praze jen o 24 % vyšší průměrný plat. U více technických oborů, jako je PPC, je to už 52 %.

Samozřejmě je důležité brát v potaz, jak draze se v jednotlivých regionech žije. Pro úplně základní srovnání jsme sáhli po průměrné ceně za 1 m² nemovitosti v Praze a Brně. V Praze je to 80 900 Kč, v Brně pak 58 500 Kč – v Praze je tedy průměrná cena bytů zhruba o 38 % vyšší (zdroj). Rozdíly v platech tedy v podstatě kopírují rozdíly v cenách nemovitostí. To je něco, s čím musí lidé putující do Prahy za prací, počítat a dobře si to promyslet. Na druhou stranu v Praze je více firem a logicky i více možností kariérního růstu.

Objektivně tedy platy asi nebudou parametrem, který by určil, které z měst je přívětivější pro život a kariéru. Obecně takto snadno platy nejde srovnat podle regionu, záleží na pozici, firmě nebo oboru.

Jaký je ale váš názor? Chtěli byste radši žít v Praze nebo v Brně?

Článek Mají se lépe pražáci nebo brňáci? se nejdříve objevil na Online People.

Proč tomu tak je? Částečně proto, že ženy pracují na pozicích, které jsou hůře placené, ovšem ne bezvýhradně. Náš výzkum se týká oblasti, kde by měly být rozdíly minimální (zejména díky možnosti práce z domova i na částečný úvazek), přesto nám vyšla velmi rozdílná čísla: mezi lidmi, kteří mají na starosti kompletně veškeré marketingové aktivity firmy, mají muži o 61 % vyšší platy než ženy, mezi specialisty na online marketing mají muži o 47 % vyšší platy než ženy a PPC specialisté muži mají o 18,5 % vyšší platy než PPC specialistky.

Kdybychom se na to chtěli podívat ještě podrobněji, můžeme vzít jen pozici online marketing specialista a jen lidi se středně dlouhou praxí v oboru, tedy 3-8 let. I v takto úzce vybrané skupině lidí je značný rozdíl mezi platy. Muži mají o 34 % vyšší platy než ženy. Pojďme se ještě podívat na různé pozice, jak nám to vychází: 

Vybrali jsme pozice, kde byla výrazná převaha (tedy minimálně dvě třetiny) mužů nebo žen. Pozorujeme, že muži mají větší zájem o techničtější a lépe placené pozice jako je RTB, analytika, tvorba webu nebo UX. Naopak u profesí jako copywriting, organizace eventů, správa sociálních sítí nebo HR je výrazně vyšší zastoupení žen, avšak výrazně nižší průměrně platy.

Je těžké přesně zjistit, proč jsou v platech pořád takové rozdíly. Jedním z důvodů může být delší kariérní pauza v podobě rodičovské dovolené. Zajímavé ale je, že 47 % respondentek uvádí, že na mateřské byly (jsou) právě ony především z ekonomických důvodů.

Co si myslíte o problematice vy? Řekněte nám to v komentářích.

Článek Rozdíly platů ženy vs. muži? Jsou i v online marketingu a e-commerce se nejdříve objevil na Online People.

Vzdělávání v online marketingu hraje důležitou roli, protože profesionálové pracující v tomto specifickém odvětví jsou ceněni pro schopnost být stále „v obraze“. Nástroje, které každodenně využívají, prochází stále novými aktualizacemi a navíc není na škodu rozumět i tomu, co dělá kolega, abychom tak mohli lépe spolupracovat. Co se týče vysokoškolského vzdělání, z našeho výzkumu vyplývá, že pro výšku platu  v online branži nehraje titul roli.

Z průzkumu portálu VímVíc vyplývá, že by zaměstnavatelé skutečně měli zaměstnancům umožnit rozvoj jejich dovedností. Jinak by mohlo dojít k odlivu kvalitních lidí. Z důvodu nedostatečného prostoru pro pracovní rozvoj by totiž 93 % zaměstnanců podalo výpověď.  

Vzdělávání pomáhá zaměstnancům najít lepší uplatnění na pracovním trhu, ať už platově nebo při vyjednávání o lepších podmínkách zaměstnaneckého poměru. Také může sehrát významnou roli při přechodu na volnou nohu. Část dotazovaných výzkumu LMC  očekává, že se vzdělávání projeví na jejich platu (24 %) nebo na jejich postupu ve firemní hierarchii (35 %).

Pokud zaměstnavatelé pravidelně investují do znalostí svých zaměstnanců, pak je vzdělávání výhodné i pro ně. Nabídka interních odborných školení je v oblasti online marketingu velmi ceněným benefitem a posiluje motivaci lidí nejen do firmy nastoupit, ale také v ní setrvat. LMC uvádí, že u zaměstnavatele poskytujícího vzdělávání je spokojeno 58 % zaměstnanců, zatímco u firem bez tohoto benefitu 43 %.

Pokud nemáte štěstí na zaměstnavatele, který by investoval do vašeho know–how, nezoufejte – jsme přece online! Díky tomu máme přístup k takzvaným MOOC (massive open online courses). Mnoho z nich je zdarma, můžete si je stáhnout jako mobilní aplikaci a pokud chcete, tak vás budou i „uhánět“, když nesplníte svoje nastavené cíle.

Od koho jiného se učit digitálním dovednostem, než od samotného Googlu? Ten nabízí Digitální garáž, která slouží jako základní úvod do oboru. Academy for Ads pak dále prohlubuje vaše znalosti nebo nabízí konkrétnější certifikáty zaměřené například na práci s Google Analytics nebo AdWords.  

Mezi další platformy online kurzů patří třeba Coursera, Udacity, edX nebo české Seduo. Na stránkách Coursera najdete široké spektrum kurzů od těch zaměřených na psychologii přes machine learning až po online marketing. Seduo není tak rozsáhlé, ale je možností pro ty, kteří neovládají angličtinu.

I znalost jazyků je ale v online marketingu často potřeba. Ororo.tv představuje příjemný způsob, jak se v jazycích zlepšovat třeba prostřednictvím přednášek nebo talk show. Díky aplikacím jako je Duolingo či Babbel se nemusíte vzdát možnosti pracovat ve vysněné nadnárodní firmě jenom kvůli tomu, že neovládáte cizí jazyk. V MHD se přece vždycky najde nějaký čas na zopakování kondicionálů nebo ne?  

Dnes se také hodně z nás v práci neobjede bez informačních technologií. Proniknout do nich můžete díky kurzům přístupných na Codecademy, Codeschool nebo třeba W3schools.

S IT a online marketingem souvisí také datová analytika,  aktuálně se všichni snaží být „data driven“. Pokud si chcete lépe rozumět s daty, zaměřte svou pozornost na Datacamp, Sqlzoo a Learnpython.

Možností vzdělávání je spousta a zmíněné otevřené online kurzy (MOOC) jsou dobrou cestou, jak se do toho pustit i bez podpory zaměstnavatele. Je to jenom o tom uspořádat si priority a najít si pár hodin týdně, které se vám velmi pravděpodobně v dlouhodobém měřítku ještě vrátí.

Článek Titul dnes nestačí, 58 % lidí v e-commerce se vzdělává mimo práci se nejdříve objevil na Online People.

Podívali jsme se na jednotlivé pozice uchazečů a jejich průměrný plat (brali jsme v potaz jen ty, kteří pracují alespoň 30 hod měsíčně). Z výsledků vyplývá, že zaměstnanci bez nastavených KPIs mají průměrný plat 40 600 Kč, zatímco ti s KPIs 51 500 Kč (hrubého včetně bonusů). Může se zdát, že je to dané tím, že pozice s KPIs jsou celkově vysoce hodnocené, kdy plat je podmíněn dobrými obchodními výsledky a je snadno měřitelný (obchodní pozice, výkonnostní marketing apod.). Když se ale podíváme na jednotlivé pozice, ukážeme vám, že to tak úplně není:

Co z toho plyne? V první řadě to, že v e-commerce výše platu opravdu závisí na KPIs. Je tedy ve vašem zájmu je mít nastaveny a nemusíte se jich bát. Neznamená to, že se budete muset udřít, ale že prostě výsledky vaší práce jsou měřitelné a náleží vám za ně odměna. Někdy si je i zaměstnanci na začátku spolupráce nastavují sami. Průměrně mají podle našeho měření pracující s jasně danými klíčovými ukazateli o 27 % vyšší plat.

I pro zaměstnavatele je to výhodné – rádi vás zaplatí, protože jasně vidí v číslech, že si na sebe vyděláte a podílíte se na obchodních výsledcích firmy. Slouží to tedy jako dobrá motivace pro obě strany.

Článek Závisí výše platu na KPI? se nejdříve objevil na Online People.