Článek Podcast: Špatný hiring zbrzdí firmu o rok se nejdříve objevil na Online People.

Článek 10 signálů, že potřebujete nového CMO se nejdříve objevil na Online People.

Máte skvělý produkt, váš byznys je perspektivní, má budoucnost. Poslední, co vám chybí, jsou schopní lidé. Vy ale v současné situaci nemáte na to, abyste těm skutečně dobrým markeťákům, obchodníkům nebo komukoliv jinému nabídli lákavý plat, který by nemohli odmítnout. Musíte je tedy umět nalákat jinak!

Článek Nezvládnete nabídnout lákavý plat? Magda Divišová radí, co s tím se nejdříve objevil na Online People.

Proto na otázku HR specialisty „Chcete se na něco zeptat?“ nikdy neodpovídejte „Ne, děkuji, nic mě nenapadá.“. V takovém případě byste vysněnou pozici získali jen stěží. Musí z vás čišet zájem a zapálení! Raději si proto vyberte ze seznamu 19 profesionálních otázek, kterými HR specialistu překvapíte a potěšíte.

Ptejte se na svou pozici

• Co bude mojí hlavní náplní práce, za co budu zodpovídat?
• Jaké činnosti budu vykonávat nejčastěji, jak bude vypadat můj běžný pracovní den?
• Můžete mi přiblížit projekty, které bude nutné řešit bezprostředně po mém nástupu?
• Jaké jsou krátkodobé a dlouhodobé cíle pro tuto pozici, čeho má být dosaženo a kdy?
• Jak často a jakým způsobem budou hodnoceny výsledky mé práce?
• Jedná se o novou pracovní pozici?
• Máte pro potřeby této pozice nějaký systém vzdělávání?
• Kdy odchází člověk, který tuto pozici nyní zastává, jak dlouho bude k dispozici?

Ujistěte se, že rozumíte náplni práce a že víte, co se od vás očekává a za jakých podmínek. Budete se pak moci lépe rozhodnout, zda je pro vás tato pozice ta pravá.

Zajímejte se o kolegy

• Jak velký je váš tým a jaká je jeho organizační struktura?
• Plánujete v budoucnu rozšíření týmu?
• S kým budu nejčastěji spolupracovat?
• Kdo bude můj přímý nadřízený?
• Jaká je možnost kariérního růstu?

Jste introvert, ale pozice je spíše pro extroverta? Chcete se dále rozvíjet, ale na této pozici již není kam? Šetřete čas, přijďte na to ještě před podpisem pracovní smlouvy.

Chtějte znát samotnou společnost

• Jaká je vaše firemní kultura?
• V čem se liší od kultury společností, ve kterých jste pracoval/a?
• Máte nějaké firemní tradice?
• Setkávají se vaši zaměstnanci i ve volném čase?
• Co děláte pro rozvoj svých zaměstnanců a pro posílení týmového ducha?
• Jaké nabízíte benefity?

Odpovídá společnost vaší představě o ideálním zaměstnavateli? Chcete pro ni pracovat, nebo se raději poohlédnete po jiné? Seznamte se svým potenciálním zaměstnavatelem. Pokud u něj nastoupíte, bude se jeho zaměstnanecká politika týkat i vás.

Je pravděpodobné, že odpovědi na některé z výše uvedených otázek, získáte již v první části pohovoru. Přesto se neváhejte zeptat znovu, a to zejména v případě, kdy vám něco není zcela jasné.

Fotografie: Scott McLeod via Compfight cc

Článek 19 otázek na pohovor, které personalistu dostanou se nejdříve objevil na Online People.

“Jeffe, co je to vlastně ten internet?”

Přestože si vydělával Jeff Bezos velké peníze na Wall Street, šel raději za svým snem a v roce 1995 založil v pronajaté garáži v Seattle internetové knihkupectví Amazon. Na tuto myšlenku ho navedl článek, kde se dočetl, že za rok 1994 byl zaznamenán růst internetu o 2 300 procent. Když však Jeffu Bezosovi rodiče přispívali na jeho projekt, zeptali se ho, co to vlastně je ten internet. Jejich investice byla ovšem více než úspěšná. Letos oslavil Amazon 20 let své existence a jeho hodnota je obrovská.

Po 20 letech je z Amazonu gigant

Amazon v roce 1995  x  Amazon v roce 2015

Podívejte se, jak vypadala hlavní stránka e-shopu před 20 lety a jak vypadá nyní…

Tipy Jeffa Bezose

Pojďme se podívat do zákulisí Amazonu! Zde jsou zásady a rady, kterými se Jeff Bezos a jeho obrovský tým kolegů a zaměstnanců řídí, a posouvají celý Amazon výš a výš už 20 let.

• Investujte do logistiky – doprava zboží z e-shopu k zákazníkovi je stále až 40 x dražší než v kamenném obchodě
• Buďte tvrdohlaví i flexibilní! Sám Bezos k Amazonu říká: “Jsme neúprosní vůči našim vizím, ale flexibilní k detailům”
• Zaveďte pravidlo dvou pizz – každý tým by se měl dokázat najíst ze dvou pizz, takže by měl mít kolem 5 členů
• Experimentujte! “Pokud za rok zdvojnásobíte počet experimentů, zdvojnásobíte i svůj růst,” říká Bezos
• Pravidelně měřte výsledky svých inovací a novinek, abyste věděli, zda na nich trvat a rozvíjet je
• Netvořte firemní prezentace pomocí několika bodů ve slidech, piště několika stránkové texty, vede to k hlubšímu zamyšlení
• “Nejsme posedlí dohnat konkurenci, jsme posedlí potřebami zákazníků,” vytyčuje Jeff Bezos strategii Amazonu

Nemusíte mít vlastní e-shop, podnikejte s Amazonem!  

Amazon celosvětově disponuje 237 milióny aktivních zákaznických účtů a jeho stránky navštíví měsíčně 162 miliónů unikátních návštěvníků. Těchto lákavých čísel můžete využít ve svůj prospěch tím, že budete pomocí Amazonu podnikat.

Rozsáhlá distribuční síť Amazonu zahrnuje přes 150 logistických center. O to nejnáročnější na online prodeji – distribuci k zákazníkům – se tedy nemusíte starat. Ani není potřeba si vytvářet svůj vlastní e-shop. Pokud chcete prodávat jen pár výrobků, bylo by to zbytečné. Stačí vám katalogizace produktů na stránkách Amazonu a následná vlastní propagace samotného zboží.

Veškeré podrobnosti, rady tipy týkající se podnikání s Amazonem zjistíte například na stránkách Pavla Fary či na blogu Podnikání na Amazonu.

Uspěje Amazon v Česku?

Amazon má v ČR již vlastní obrovské distribuční centrum, kanceláře v pražských Dejvicích a centrum pro vrácené zboží. Přese všechno, ale do českých domácností zboží nedováží a nenabízí svůj internetový obchod v českém jazyce. „Termín, kdy bychom chtěli spustit webové stránky v češtině a nabízet produkty přímo určené pro český trh, zatím vůbec nepadl,“ říká mluvčí tuzemského zastoupení Amazonu Karel Taschner. Co ale bude s českými e-shopy, až Amazon vstoupí na náš trh? Na tuto otázku odpovídá Martin Kasa v následujícím videu. 

Kdo je Jeff Bezos?

Jeffrey Preston „Jeff“ Bezos se narodil 12. ledna 1964 v americkém Albuquerque. Vystudoval informatiku na Princeton University a po zkušenostech z práce na Wall Street se v roce 1994 rozhodl založit si vlastní byznys. Šlo o internetové knihkupectví Amazon, které spustil v roce 1995 v garáži v Seattlu.

Nyní je Bezos v Amazonu na pozici ředitele a CEO a dále vlastní společnost Blue Origin, která podniká v oblasti vesmírné turistiky. V roce 2013 zakoupil od společnosti Washington Post Company deník The Washington Post.

Článek Jak se stát českým Jeffem Bezosem? se nejdříve objevil na Online People.

Zdarma nebo za drobný poplatek

1. Barcamp a Basecamp: Otevřené konference a workshopy na různá témata a v různých městech světa včetně těch v České republice, které se často věnují i marketingu a online problematice. Zkusit například Shopcamp, E-shop víkend nebo zkouknout některý ze záznamů z brněnského barcampu.
   
2. Communication Wednesday: Dozvíte se něco o telekomunikacích, mediálních a technologických službách a taky aplikacích.
3. Marketing Monday: Marketing, média, reklama online i offline.
4. Eshopista: Moderovaná e-commerce setkání, při nichž nakouknete pod pokličku úspěšných e-shopů.
   
5. Library Marketing Tuesday: Konference pro knihovníky, která nadchne každého marketéra, i kdyby o knížku nezakopl už hezky dlouho.
   
6. Naučmese: Kurzy na rozmanitá témata od těch, co to umí víc, pro ty, co to umí míň, třeba na téma Co chce každý eshopář vědět o prodávání přes Heureku? nebo Vydělávej na internetu s affiliate marketingem.
7. Meetup: Když se potkají sousedé a spolu se učí, podnikají, baví. V Praze například narazíte na skupiny Global Startup Marketing, Prague Enterpreneurs Meetup nebo Bohemian Digital Brigade.

Investice ve vyšších částkách

1. E-business Forum: Konference pro internetové odborníky se zaměřením na e-commerce sféru. Pořádá jí APEK a Thuersday Business a na své si na ní přijdou marketingový a online specialisté.
2. Copycamp:
3. Marketing Festival 2015: PPC, SEO, online marketing, content marketing, webová analytika, přednášky, workshopy a řečníci z ČR i zahraničí, to vše v Brně.
   
   BRNO from EMproduction on Vimeo.
4. WebTop 2015: To nejlepší z digitálního marketingu pro byznys.

Článek Kde se učit online offline se nejdříve objevil na Online People.

Svět se mění a online svět se mění o to rychleji. Technologie se zdokonalují, softwary a aplikace vyvíjejí, internet se stává běžným vybavením domácnosti a Facebook pravidelně upravuje podmínky užívání a způsob oslovování potenciálních zákazníků. Změna je to jediné, čím si můžete být v online prostředí 100% jistí.

To je také jeden z důvodů, proč najdete požadavek na ochotu učit se ve většině pracovních nabídek, proč pomocí interních a externích školení vzdělává své zaměstnance 54 % e-shopů a proč se 94 % PPC specialistů, SEO odborníků, copywriterů, linkbuilderů, analytiků, marketérů a dalších online pracovníků aktivně samovzdělává.

Kde si číst česky online o online

Nejčastějšími zdroji pro samostudium jsou podle našeho průzkumu české (a slovenské) blogy.

Respondenti zmínili například:

• blog H1 s praktickými radami a typy z oblasti SEO, PPC, copywritingu, linkbuildingu a mnoha dalších online oborů,
• blog Acomware s novinkami ze světa e-commerce a články nejen o výkonnostním marketingu,
• Eshopista.cz s videy a reportážemi ze setkání s významnými osobnostmi české e-commerce,
• 404M.com o tom, jak na doménový trh a internetové podnikání,
• Větrovka.cz o AdWords, KeyWords, Skliku,
• Marketing & Media se vším, co se týká marketingu a reklamy
• nebo Lupa.cz se vším, co se týká českého internetu

a nás napadá 16 dalších, které by vám mohly přijít vhod:

1. Sova v síti od Marka Prokopa s radami, tipy a novinkami pro všechny, co se pohybují kolem webů a analýzy klíčových slov,
2. Denní blog Elišky Vyhnánkové o sociálních sítích a o tom, jak na nich (ne)uspět,
3. Blog o psaní Richarda Dobiáše pro každého copywritera,
4. Copywriter Honzy Ambrože pro každého copywritera,
5. Ottocopy Otty Bohuše opět pro každého copywritera,
6. blog Adama Juráka o Google Analytics, reportingu a psaní,
7. web Karla Borovičky o testování webu, SEO nebo PPC,
8. Lady Virtual Michaely Matanelli o SEO a dalších oblastech online marketingu,
9. blog Honzy Kvasničky o CRO, SEO nebo třeba affiliate marketingu,
10. blogy digitální agentury RobertNemec.com o digitálním marketingu, SEO, PPC, UX, CRO a dalších online oblastech,
11. Jindřich Fáborský a jeho blog o Marketing Festivalu, PPC, sociálních sítích i internetovém marketingu obecně,
12. Jak psát web pro situace, kdy nevíte, jak vytvořit tabulku, zvýraznit písmo nebo vytvořit prolink v HTML, CSS, JavaScriptu,
13. Mladýpodnikatel.cz plný příběhů, článků, inspirativních myšlenek a nově i videí pro začínající (online) podnikatele, přehledně a na jednom místě,
14. iPodnikatel, portál pro začínající podnikatele a nejen pro ně, s elektronickým měsíčníkem, ve kterém najdete i články o nás a od nás,
15. Marketingové noviny se zprávami z marketingu a byznysu
16. a Blog Na volné noze s užitečnými informacemi nejen pro volnonožce.

Máte další tipy na české blogy a weby, které by neměly online specialistům uniknout? Podělte se o ně v komentářích.

Článek Hlavní pravidlo přežití v online světe: Učit se se nejdříve objevil na Online People.

„Na zaměstnance se dívejte jako na investici.
Platí to i pro malé firmy, které nemají neomezené zdroje na odměny,
ale chtějí růst.“

Vždy je totiž důležité vědět, proč o přijetí nového zaměstnance uvažujete a v čem a jak by vám mohl pomoci. Pokud bude jeho přínos v blízké budoucnosti vyšší (přivede nové zákazníky, zvýší prodej apod.) než výdaje, není o čem přemýšlet. Pokud se jeho přínos projeví až za delší časové období, je rozhodování obtížnější, kromě obchodní strategie totiž záleží i na dalších aspektech, jako například na tom, o jakou konkrétní činnost se jedná a jaké dodatečné zdroje financování máte k dispozici.

„Nábor má být efektivní, pro a proti musejí být řečeny hned na začátku.“

Máte-li při hledání zaměstnanců uspět a vybrat nejen ty nejlepší, ale také ty, kteří vám v týmu vydrží a budou v něm spokojení, není vhodné cokoliv zastírat. Sebemenší nejasnost, ať už v oblasti organizace práce, jejím rozvržení, způsobu kontroly či čemkoliv jiném, může zapříčinit brzký odchod nového kolegy nebo ukončení pracovního poměru z vaší strany, a tedy znehodnocení investovaného času, energie i financí na nábor, zaškolení, vybavení aj.

„Drtivá většina aktivit ve společnosti je zaměřena na přivádění nových zákazníků,
na rozvoj a zaměstnance již nezbývá čas.“

Lidé, především pak ti talentovaní, schopní, motivovaní a nadšení, jsou obrovskou konkurenční výhodou. Týká se to všech oblastí ekonomiky, e-commerce však ještě více. Situace v online prostředí se mění každým okamžikem, je obtížné zůstat v obraze a přitom neustále hledat nové a nové zaměstnance z důvodu vysoké fluktuace. Úzce s tím souvisí i další Magdina věta:

„Buďte lidští a pracujte na tom, aby se vaši zaměstnanci cítili dobře.“

Jiří se ptal ale také na aktuální stav HR v české e-commerce. A Magda mu prozradila, o jaké odborníky je, kromě programátorů, mezi e-shopy největší zájem:

„Nejobsazovanější pozicí v online marketingu je naprosto typicky markeťák.
Je ale otázkou, co tím má kdo na mysli.”

Zmínila dále, koho a proč  práce v e-commerce láká:

„Do e-commerce míří zejména mladí lidé.
Je zajímavá, líbivá, nová a inovativní.“

Nebo nastínila, co by se stalo v případě, kdy by na český trh vstoupil některý z významných zahraničních e-shopů:

„Pokud přijde, došlo by k přesunu pracovní síly.
Spousta lidí by chtěla pracovat pro velký brand.“

Více se dozvíte ve videu níže a na stránkách mladypodnikatel.cz pak najdete odkazy na zajímavé weby, blogy a články.

Článek Na zaměstnance se dívejte jako na investici se nejdříve objevil na Online People.

Superzaměstnanci práci mají

Většinou. Neposílají motivační dopisy, neprocházejí nabídky práce. Pokud přijde čas změny, vyberou si z těch, se kterými se na ně obracejí headhunteři, agentury a společnosti známých jmen.

Jak je tedy zaujmout? Jak je nalákat a „chytit do sítě“?

Zkuste některou z níže uvedených rad. Jiným se osvědčily.

1. Buďte vizuální: Zapomeňte na nudné inzeráty, vypisování požadavků a benefitů. Ohromte potenciální uchazeče originálním a neotřelým designem. Zařiďte, aby si vás všimli, zapamatovali si vás, chtěli vás!
2. Použijte netradiční média: Psaná nabídka je běžná praxe. S tou se ale nemusíte spokojit. Existuje mnoho jiných, zajímavějších formátů, které vyvolají požadovaný „wow“ efekt. Zkuste billboardu, virální video nebo píseň. Pokud si to užijete vy, užijí si to spíše i oni.
3. Pošlete jim dárek: Vzpomínáte ještě na „modrou koblihu“? Náborovou akci společnosti Skype, v rámci které dorazily programátorům v Praze podezřelé krabice?
4. Buďte tam, kde jsou oni: Zkrátka vyrazte tam, kam vyrážejí nadšenci pro oblast, pro kterou hledáte odborníky. Zkuste Meetupy, Copycamp, konference, snídaně a další. Váš superzaměstnanec může sedět v publiku nebo si právě teď chystá svoji prezentaci.
5. Předložte jim výzvu: Otestujte jejich schopnosti hned na začátku a zároveň tak upoutejte jejich pozornost. Udělejte z náboru „hon za pokladem“, hru, které nelze odolat. Můžete zkusit šifry, výpočty, hádanky či jazykové hlavolamy.

Je to málo. Pak zkuste nabídnout netradiční benefity. Ukažte jim něco, co jen tak někdo nemá, třeba skluzavku v kanceláři, kurzy potápění a pronájem firemní chatky na tropickém ostrově pro ty, kteří u vás vydrží déle než 10 let. Pružná pracovní doba, notebook a telefon jsou benefity, které už dnes zaměstnanci e-commerce považují spíše za samozřejmost.

Poděkování za fotografii: daspader via Compfight cc

Článek 6 skvělých způsobů, jak zaujmout superzaměstnance se nejdříve objevil na Online People.