Článek Podcast: Špatný hiring zbrzdí firmu o rok se nejdříve objevil na Online People.

Článek Jak na kvalitní CV či LinkedIn profil? se nejdříve objevil na Online People.

Článek 10 signálů, že potřebujete nového CMO se nejdříve objevil na Online People.

Rozhovor s Pavlínou Zábojníkovou pro e-book From resources to humans (Soulmio.cz)

Proč je pro vás jako recruiterku well-being důležité téma?
Denně mluvím s lidmi, kteří zvažují kariérní změnu, a u každého rozhovoru se znovu potvrzuje, že well-being už dávno není „nice to have“. Lidé dnes od práce očekávají víc než jen stabilní mzdu. Ptají se na vztahy v týmu, styl vedení, smysluplnost práce, možnost růstu. Všechno to jsou faktory, které ovlivňují duševní pohodu – a jsou často důvodem, proč kandidát nabídku přijme nebo odmítne.

Máte příklad, kdy právě well-being sehrál klíčovou roli v rozhodování kandidáta?
Rozhodně. Jeden z kandidátů mi nedávno řekl, že nechce pokračovat ve výběrovém řízení, protože manažer, se kterým měl první kolo pohovoru, na něj působil chladně a odtažitě. Přitom firma se na webu prezentovala jako místo s uvolněnou kulturou, kde se každému dobře pracuje. Ten kontrast byl pro něj natolik výrazný, že i když pozice odpovídala jeho zkušenostem, dál už pokračovat nechtěl.

Jaké priority dnes kandidáti skutečně mají?
Často se pousměju nad tím, jak moc jsou firmy hrdé na své „pizza days“, mísy s ovocem nebo značkové kávovary. Kandidáti mi ale otevřeně říkají, že tohle pro ně není klíčové. Mají rádi dobrou kávu, jasně – ale nerozhoduje ani značka, ani četnost. Co je pro ně opravdu zásadní, je tým, prostředí a styl spolupráce. Pro spoustu lidí – zejména z mladší generace – není ani 10 000 Kč navíc ve fixu tak silný argument jako možnost hybridní práce, důvěra nebo zdravý leadership.

Jak se tyhle motivace mění s přechodem na hybridní a remote režimy?
Dřív byla možnost práce na dálku vnímána jako benefit. Dnes je to pro mnoho kandidátů standard – a když ho firma nenabízí, ztrácí velkou část talentů. Zároveň to klade větší nároky na manažery: udržet tým v dobré náladě, zajistit informovanost a nepřijít o kulturu není samozřejmé. Ale když to funguje, má to obrovský pozitivní dopad na spokojenost i produktivitu.

Co z toho vyplývá pro firmy, které hledají nové lidi?
Že nestačí jen „vystavit inzerát“. Lidé dnes hledají něco víc – prostředí, kde je jim dobře. A tady nastupuje naše role. V Online People pomáháme firmám nejen najít toho správného člověka, ale i porozumět tomu, co na trhu aktuálně funguje, a co už ne. Naše práce je hodně o naslouchání – kandidátům i firmám. Díky tomu poznáme, jestli si „sednou“ nejen odborně, ale i lidsky. A to je dnes mnohem důležitější než perfektní CV.

Jaký vliv má vzdělávání na well-being zaměstnanců?
Obrovský. Když se lidé cítí kompetentní, když vidí, že firma do nich investuje, a že mají kam růst, roste jejich sebedůvěra i spokojenost. Vzdělávání není jen o hard skills. Je to o tom, že mám v práci prostor se rozvíjet, zkoušet nové věci a nebát se dělat chyby. A to má přímý vliv na psychické zdraví.

Co si podle vás z e-booku HR profesionálové mohou odnést?
Inspiraci, ale hlavně chuť přenést ty principy do praxe. Všichni mluvíme o well-beingu, ale teď je čas ho žít – v náboru, ve vzdělávání, v leadershipu. Lidé, které hledáme, nám totiž nastavují zrcadlo. A to je někdy ten nejlepší školitel.

Článek Trend vzdělávání a well-beingu – 2025 se nejdříve objevil na Online People.

Ideální čas najít investora? Investor nerad kupuje zajíce v pytli a tak i e-shop čeká prověrka, neboli due diligence. Častá chyba, která může mít vliv na cenu podílu nebo e-shopu, spočívá v nesprávném nastavení duševního vlastnictví.

Duševní vlastnictví? Co to vlastně je? 🤯

Duševní vlastnictví jsou vlastně práva k tomu, co někdo kreativně vymyslel a zhmotnil. Hamlet, státní hymna, logo Applu, slogan I’m lovin‘ it, nebo aplikace Tinder. Také to ale může být podoba vašeho košíku, nové logo nebo etiketa vašeho produktu. A na tohle všechno je potřeba napasovat zákon.   

Autorské dílo a ochranná známka. 

Autorské dílo vzniká v okamžiku, kdy je vytvořeno. Fotografie vznikne dotažením ve Photoshopu, kreativní článek vznikne poslední revizí. 

Ochranná známka vzniká až úspěšnou registrací na úřadě. Ochranná známka je označení (může jím být logo, kresba, vzhled a název výrobku, ale i slogan), které se nějakým způsobem liší od ostatních a zároveň splnil všechny potřebné formality pro zápis. Okamžikem zápisu si mohou všichni na světě ve veřejném rejstříku tohoto úřadu zkontrolovat, že je ochranná známka opravdu vaše. S autorstvím je to přeci jen těžší.

Teorii bychom měli. V rámci života e-shopu vzniká celá řada děl, které někdo kreativně vymyslel. Jak ale zajistit, že to, pro vás někdo vytvořil bude opravdu vaše? Pojďme se na to podívat. 👀

Varianta první – dílo pro mě vytvořil zaměstnanec

Pokud váš e-shop, design, články nebo fotky vytváří pouze zaměstnanci, můžete si pískat. Pokud totiž váš zaměstnanec v rámci výkonu své práce vytvořil dílo, má k němu práva zaměstnavatel. Ten se pak může volně rozhodovat o tom, co se s dílem bude dít dál, aniž by k tomu potřeboval souhlas svého zaměstnance, který dílo vytvořil.

Varianta druhá – dílo vytvořili “ičaři”

Podívejte se do vašich smluv o spolupráci. Obsahuje ustanovení, že veškerá díla, která vytvoří, jsou vaše? Dobrý začátek. Pokud ne, raději s nimi uzavřete co nejdříve dodatky, ať nepřijde mrzení.

Z hlediska odpovědnosti za případné škody si dejte pozor, ičaři ručí za dluhy celým svým majetkem, pravděpodobně proto budou chtít svoji odpovědnost smluvně limitovat. Pokud k tomu dojde, zvažte si, k jak vysoké škodě může dojít, pokud vám dílo dodá vadně, a zda odpovídá tomu, k čemu se zavazujete⚠️.

Varianta třetí – dílo vytvořila jiná společnost

Hlavně mezi vývojáři je populární navázat spolupráci jako jednočlenné s.r.o. Jako prevence proti švarcsystému je to velmi účinné opatření. Pamatujte ale na to, že tady bude obtížnější nastavit jak licencování, tak mlčenlivost. 

Co je to ta licence?

Licence, kterou může autor díla udělit, se rozlišuje na výhradní a nevýhradní. Pojďme si ukázat rozdíl na textu od externího copywritera. 

• 👉 Text je pouze mně na míru a nechci, aby se zobrazil kdekoli jinde 
  • 👉 chci výhradní licenci, podle občanského zákoníku to potřebuji písemně
• 👉Copywriter si klidně může použít své templaty a část, nebo celý text zveřejnit i jinde
  • 👉 stačí mi nevýhradní licence, což nepoztřebuji písemně ani výslovně zmiňovat, žde se jedná o nevýhradní licenci (ta vznikne automaticky)

U zaměstnanců je postup trochu jiný. Pokud je psaní textů jeho běžnou náplní práce, jedná se o tzv. zaměstnanecké dílo, a majetková práva náleží jeho zaměstnavateli. Ten pak následně může volně s dílem dělat co chce, aniž by potřeboval souhlas zaměstnance.

✏️❓Chcete-li ještě počíst a získat přehledné pdf s přehledem, jaká reklama je zakázaná a na co si při tvorbě příspěvků dát pozor, kliknětě tady. ✏️❓

A jak to bude u vývojáře? Software bývá trochu složitější správně licencovat. Výhradní licence pravděpodobně klapne jenom tam, kde si to zaplatíte a je to vůbec technicky možné. Na tvorbu softwaru je potřeba uzavřít speciální smlouvu, která úskalí různých typů licencí pokryje.  

Na co myslet ve smlouvě s externisty?

Ať už se jedná o “ičaře” nebo jinou firmu, pohlídejte si, aby veškeré dílo, bylo opravdu vaše.

• 👉 licence k dílu přechází na vás (pokud vyžadujete výhradní/exkluzivní licenci, musíte to výslovně zmínit)
• 👉 všichni zaměstnanci a ičaři vašeho dodavatele mají smluvně ošetřeno, že práva k jakýmkoli dílům, které vytvoří, přechází na dodavatele, který pak dílo předá vám
• 👉zda musíte na e-shopu uvádět, že dílo vytvořil dodavatel (např. v zápatí webu)
• 👉zda dílo můžete následně měnit podle svého – třeba změnit barvy
• 👉zda dílo můžete použít i pro jiné své weby, které mohou v budoucnu vzniknout
• 👉 jestli můžete dílo šířit dál, popřípadě za jakých podmínek
• 👉 jak postupovat, pokud se někdo třetí ozve s tím, že dílo, které vám bylo dodáno, zasahuje do jeho autorských práv (například dodavatel neoprávněně požil cizí fotografii)
• 👉 co nastane, pokud vyvíjené řešení (třeba aplikace) bude extrémně úspěšné, a dodavatel bude chtít dodatečnou odměnu
• 👉 pokud je vytváření díla dlouhodobé, jaké jsou reálné milníky spolupráce (agilní
• vývoj)
• 👉 jaké Free and Open Source Software (tzv. FOSS) mohou být využity a jaké chcete zakázat (třeba protože je podmínkou jejich bezplatného užití zaslání zdrojového kódu)
• 👉 zda mohou být využity díla s bezplatnou creative commons licencí, popřípadě jak (některé mohou obsahovat dodatečné podmínky)

Na co si dát pozor se SEO a PPC specialisty?

Při nastavování PPC reklamy příliš kreativních textů nevzniká, ale i přesto musíme u duševního vlastnictví zůstat. Název e-shopu, jeho doména, logo, výrobky, ale i slogan totiž mohou být chráněny ochrannou známkou. A kdo má ochrannou známku zaregistrovanou, ten má slušně nabito ostrými proti všem, kteří ji neoprávněně užívají. A to i v PPC reklamě. 

Pojďme si uvést příklad. 

Jméno e-shopu konkurence zvolíte jako klíčové slovo, abyste byli vidět. Aby toho nebylo málo,  zobrazíte reklamu na svůj produkt po vyhledání jména konkurenta s nadpisem “Hledali jste (dosaďte si konkurenta)? My to umíme líp a levněji!”

Zní to možná lákavě, ale pokud by toto udělal jiný vám, asi se budete chtít bránit. Kromě zásahů do práv duševního vlastnictví se váš specialista může dopustit i nekalé soutěže. A koho pak bude dotčený subjekt žalovat? Vás. Ne vašeho specialistu. Na co si dát tedy pozor? Na nastavení odpovědnosti za škodu. ✅

Tentokrát se nám role obrací, protože váš PPC nebo SEO specialista je odpovědný za nedbalostí způsobenou škodu podle zákoníku práce, tedy pouze nejvýše do 4,5 násobku jeho průměrné mzdy.

Pokud vám tedy externí dodavatel bude chtít vnutit limitaci odpovědnosti, myslete na to, že případnou škodu mohou tvořit i náklady na několikaletý soudní spor.💰

Nenechte zbytečně krachnout svoje plány

Nenechte zbytečně krachnout svoje plány na dům na Seychelách jen kvůli tomu, že jste špatně nastavili svoje smlouvy a investor vám výsledky due dilligence omlátí o hlavu. Prevence není příliš vzrušující obor, ale hladký průběh prodeje vašeho e-shopu může přinést mnohem větší uspokojení, pokud bude správně ochráněno jeho duševní vlastnictví.

Článek zpracovala partnerská advokátní kancelář Legitas advokátní kancelář s.r.o.

Článek E-shopy, hledáte investora? Pohlídejte si duševní vlastnictví se nejdříve objevil na Online People.

Největší česká akce věnovaná e-commerce proběhne na Pražském hradě v prostorách Martinického paláce. Na dvoudenním maratonu inspirativních přednášek, panelů a rozhovorů se hosté mohou těšit na více než 50 speakerů. Svými zkušenostmi z praxe přispějí přední osobnosti světa e-commerce z Čech i ze světa a představí nejnovější trendy, které aktuálně dominují této oblasti. 

Aktuality a podrobnosti o summitu najdete na webu www.ecommercesummit.cz

Článek Top e-commerce speakeři 23. – 24.3. v Praze se nejdříve objevil na Online People.

Článek Mzda klidně 70 tisíc. V jedné oblasti se dá vydělat víc než slušně se nejdříve objevil na Online People.

Česká e-commerce se 14% tempem růstu a celkovým obratem 155 mld. Kč za rok 2019 opět patřila ke špičkovým segmentům národního hospodářství. A ačkoliv pracovní příležitosti jsou regionálně poměrně nerovnoměrně zastoupeny, je mimořádně perspektivním oborem z pohledu pracovního uplatnění. Průměrná mzda v online marketingu v roce 2019 meziročně vyrostla o 11 % a dosáhla hranice 55 000 Kč (medián 44 500 Kč). Tím přesáhla průměr v ČR o 46,5 %. V roce 2019 byl pracovní trh definován mimořádně silnou poptávkou po „hardskillových” specialistech s velkou přidanou hodnotou.

Ženy opět méně

Přes finanční odměny, které vysoko převažují nad hodnotami celorepublikového průměru, panuje v e-commerce stále velká nerovnoměrnost v ohodnocování, např. dle typu spolupráce či dle pohlaví. Nejmarkantnější rozdíly jsou – bohužel – mezi odměnami žen a mužů. Dobrou zprávou je, že meziročně pozorujeme snižování tohoto rozdílu z 38 % na 33 %, o které vydělávají ženy méně. Rozdíl je setrvale dán zejména pracovními specializacemi, kterým se věnují muži, resp. ženy a genderovými stereotypy v přístupu k pracovním nabídkám a vyjednávání o pracovních podmínkách.

49 % nečeká zvýšení

V roce 2019 se zvýšila finanční odměna celkem 53 % respondentů a 51 % dokonce očekává zvýšení i v příštím roce, a to nejčastěji ve výši do 20 %. Snižuje se ale % respondentů, kteří očekávají nárůst mzdy o 21-50 %, a to o 6 %. Hodlají se o to zasloužit i svým systematickým vzděláváním, 72 % lidí pracujících v online využívá ke vzdělávání jak placené (zejména zaměstnavatelem) zdroje, tak ty neplacené.

Svobodná doba i místo

Zaměstnavatelé také letos vyšli ještě více vstříc svým pracovníkům v možnosti využívat home office. Ten už s 84% nabídkou napříč firmami přestává být benefitem, ale spíše „průmyslovým standardem”. Firmy do 10 lidí umožňují svým spolupracovníkům dokonce více home office než pobyt ve společné kanceláři. Objevují se také firmy, které svým zaměstnancům poskytují neomezenou dovolenou. Pokračující trend „svobodné pracovní doby i místa” je výsledkem vysokého převisu poptávky po kvalitních e-commerce zaměstnancích nad jejich nabídkou.

„Jsem spokojen, ale poslouchám..“

Ačkoliv pětina zaměstnanců není v práci spokojena, není aktivní ve vyhledávání nového pracovního místa. Tomu jde naproti zvýšená aktivita ze strany firem, které musí být aktivnější nejen při oslovování potenciálních kandidátů, ale také v pestrosti nabídky benefitů, aby nové spolupracovníky udržely. Více než polovina respondentů byla v průběhu roku několikrát oslovena s jinou pracovní nabídkou a 10 % respondentů je dokonce oslovováno i několikrát měsíčně.

Chcete si stáhnout kompletní výsledky za rok 2019? Naleznete je zde: https://www.onlinepeople.cz/vyzkum-2019.

Článek Výsledky: Mzdy v online a ecommerce: 2019/2020 se nejdříve objevil na Online People.

Dotazník vyplníte online během 3 minut.
Ať už patříte mezi zaměstnance, zaměstnavatele nebo freelancery, tenhle výzkum mezd online
specialistů si nesmíte nechat ujít. Pouze s ním budete mít aktuální data, která jsou tolik důležitá
pro nastavení efektivní spolupráce.

Zapojte se do výzkumu a výsledky budete mít jako první.
Průměrná mzda v e-commerce byla podle loňského průzkumu 49 400 Kč. Meziročně to znamená růst
o 14 %. Nejrychleji se zvyšovaly mzdy na Moravě, ale i tak byly ve výsledku o 23 % nižší než v Praze.
Průzkumu mezd v e-commerce za rok 2018 se zůčastnilo 1 117 respondentů. Věnujte 3 minuty
našemu online dotazníku, abychom vám mohli přinést aktuální čísla z oblasti online marketingu i
v letošním roce.

CHCI VYPLNIT A CHCI ZASLAT DATA

Článek VÝZKUM: Mzdy v ecommerce 2019/2020 se nejdříve objevil na Online People.

Co je to LÁSKA?

„Láska označuje silný pozitivní vztah náklonnosti, oddanosti nebo touhy, který se může lišit jak svojí povahou, tak také předmětem. Může se z milovaného předmětu těšit, pomáhat mu a pečovat o něj, anebo ho chtít mít pro sebe a ovládat.“ (Wikipedia, Rohlík.cz)

Jak v Rohlíku definují brand?

„boží jídlo + boží služba = Rohlík“

Love brand pro Rohlík není jen soubor pravidel, která by visela někde na stěně, ale jednotná DNA, sdílená všemi zaměstnanci, kteří ji denně žijí a na základě které posuzují všechny nové projekty. Marketingový šéf Rolíku, Marek Hallér, popsal několik kroků, pomocí kterých Rohlík svůj brand buduje:

Krok 1 – hodnoty

• Dáváme kvalitě (produktů a služeb) nový význam.
• Zákazník je na prvním místě.
• Neustále inovujeme.
• Měníme status quo.
• Jsme autentičtí.
• Jednáme odpovědně vůči planetě a společnosti.
• Měníme prostředí českého retailu k lepšímu.

Krok 2 – business model

• Dostupnost zboží pro zákazníky v obchodě.
• Zákazník dostane to, co si objednal.
• Minimalizujeme zpoždění u zákazníků.

Krok 3 – Produkt

• Jakým způsobem se dostává zákazníkův požadavek do skladu, pomocí kurýra k vám domů atd.
• Měníme nevýhodu (online prodej, kdy není možné si zboží fyzicky osahat a vybrat) ve výhodu (jsme online a máme otevřeno 24 hodin denně, zboží dovezeme až ke dveřím bytu). 

Krok 4 – Zákaznická zkušenost

• Vše skutečně čerstvé: Ráno sklidíme čerstvou zeleninu na nedalekém poli -) ihned po sklizni ji dopraví do chlazeného skladu Rohlíku -) již za 6 hodin po sklizni veze kurýr čerstvou zeleninu ke dveřím zákazníka.

Krok 5 – Komunikace

• Předcházející kroky určují tón komunikace: kvalita, inovace, čerstvost.
• Nejdůležitější je váš charakter a autenticita.

Díky těmto krokům má Rohlík silnou zákaznickou základnu, díky které nemá, mimo jiné, problém s hiringem nových kolegů.

Firma, která i nejchladnější ocel opracovává horkým srdcem

Tak definoval svou nástrojářskou firmu ze severní Moravy její spolumajitel Vojtěch Černák, který sdílel své zkušenosti o budování brandu v tradičním výrobním segmentu.  Ve své přednášce shrnul několik doporučení, která se jim interně při budování stabilního týmu i dodavatelsko-odběratelských vztahů osvědčila:

• Vyváženost mezi pohodovou a tvrdou prací. (Nejsme stroje.)
• Nasloucháme lidem. (Často mají pravdu.)
• Necháváme lidi rozhodovat. (Učí se tím zodpovědnosti za svou práci. Zlepšují sebe i procesy kolem.)
• Odměňování. (Každý stroj funguje jako malá firma. Na stroji pracují 3 lidé a jsou motivováni, aby vyrobili nejen kvalitně, ale i rychle – mají odměny za ušetřený čas, to vede k jejich týmové motivaci, aktivnímu přístupu k práci, sdílení best practices, rozdělování práce atd.) 
• Odměňování II. (Odměňujte nejen penězi.)
• Dávejte správné lidi na správná místa.
• Dělejte pro své lidi něco navíc.

Co se zlepšilo?

• Produktivita práce vzrostla.
• Lidi si nejsou konkurencí, jsou více samostatní.
• Větší čistota na pracovištích.
• Větší zábava v práci, lepší mezilidské vztahy.

Jak Ryor přemýšlí o tvorbě produktů a cen – Jana Štěpánková

Dcera zakladatelky známého českého beauty brandu, Jana Štěpánková, která aktuálně zastává ve společnosti Ryor zastává post šéfky obchodu, sdílela své zkušenosti z formování přátelského brandu směrem k zákazníkům: 

• Chovejte se k lidem tak, jak chcete, aby se lidi chovali k vám.
• Reklamace řeší oddělení, která za problém zodpovídají, nikdy jen zákaznická linka.
• Jsme autentičtí. Zakázník je náš pán, ale také si nenecháme nasazovat psí hlavu.
• Když nevíme, zeptáme se kompetentních/služebně starších kolegů.
• Spokojený zákazník je naší nejlepší vizitkou a spoří nám marketingové náklady.

Směrem k internímu prostředí a zaměstnancům pak Ryor vyznává tyto zásady: 

• Snažíme se vybírat podobou krevní skupinu. A když nemáme šťastnou ruku, neprodlužujeme angažmá nových kolegů.
• Trávíme spolu víc času než s rodinou, takže se snažíme být vůči sobě ohleduplní.
• Snažíme se být vzorem – sobě navzájem, v dodržování zásad.
• Neplatíme jako velké firmy, ale máme benefity rodinné firmy.

Léty fungování se také v Ryoru dopracovali k návodům, které jim hezky fungují pro vývoj nových produktů:

• Produkty vytváříme na základě poptávky od zákazníků, nebo se necháváme nadchnout novou kosmetickou přísadou.
• Suroviny jezdíme vybírat na speciální zahraniční veletrhy.
• Nechceme dělat trendy, ale tvořit trvalou hodnotu.
• Někdy se s vývojem pereme roky a někdy předběhneme trh, který na náš produkt není zralý.
• Občas zákazníky necháme vybrat název a obal (získáme tak hodně zpětné vazby, která nám pomáhá produkt vypilovat).
• Nepodbízíme se a nelžeme zákazníkům o složení a eko obalech. Vysvětlujeme, že BIO neexistuje a EKO není dotáhnuté.

Máte nízkou cenu, není to podezřelé?

Ryor si klade za cíl naplnit svou filozofii, že kosmetická péče má být dostupná všem ženám. Koupí-li si žena krém za 1000,- Kč, skončí na polici a nebude používán. Ryor tvrdí, že každá žena by měla mít doma minimálně 4 základní produkty a tomu přizpůsobuje i svou cenotvorbu (hodnota produktů se pohybuje od 88 – 360,- Kč)

• Tvoříme pro českou zákaznici a chceme, aby měla min 4 produkty a mohla si je dovolit i v době horší finanční situace.
• Nedáváme žádné ohromující slevy, akce 1+1, vyhraj vlastní ostrov..
• Zákazník u nás neplatí za drahou TV reklamu.
• Předem upozorňujeme zákazníky na zdražení (v řádech jednotek či nízkých desítek Kč).

Jana Štěpánková zároveň doporučuje, abyste při budování love brandu maximálně otevřeně komunikovali, v Ryoru se jim osvědčil:

• Den otevřených dveří (zákazník vidí, kolik úsilí stojí vytvořit produkt)
• Komunikovat ven profesionální zkušenosti. (přílišná skromnost je problém řady firem)
• Vytvářet super katalog s mnoha informacemi. (nejen marketingovými, ale i vzdělávacími texty)
• Připravovat vzdělávací výlohy v kamenných obchodech.
• Živá vysílání na YT: Ryorkámošky (každé úterý od 20 hod), kde jsou vzdělávací a instruktážní videa. Ta vedou jednoznačně ke zlepšení prodejů a reálné poptávce po produktech. Zároveň se zde zákazníci nestydí zeptat na věci, na které by se jinde nezeptali. Videy zároveň vzděláváme i naše obchodníky, prodavačky, obchodní partnery. Navíc! Pochvala zákaznic za tuto aktivitu zpětně motivuje i naše zaměstnance. 

na závěr malé shrnutí rad od Jany Štěpánkové: 

• Nebuďte tuctovky (pokud jsou všichni šíleně originální, také splývají v šedi).
• Marketing tvoří značku, ale měl by hlavně vydělávat peníze. 
• Vždycky platí, že pokud vy nemáte energii, nemůžete ji předávat svým zákazníkům! Odpočívejte. 
• Prodáváte-li fyzický produkt, dejte si svůj nejoblíbenější na vizitku. Je to osobní a zapamatovatelné. 

Článek Love brand 2019 – pár slov o lásce se nejdříve objevil na Online People.