“Jeffe, co je to vlastně ten internet?”

Přestože si vydělával Jeff Bezos velké peníze na Wall Street, šel raději za svým snem a v roce 1995 založil v pronajaté garáži v Seattle internetové knihkupectví Amazon. Na tuto myšlenku ho navedl článek, kde se dočetl, že za rok 1994 byl zaznamenán růst internetu o 2 300 procent. Když však Jeffu Bezosovi rodiče přispívali na jeho projekt, zeptali se ho, co to vlastně je ten internet. Jejich investice byla ovšem více než úspěšná. Letos oslavil Amazon 20 let své existence a jeho hodnota je obrovská.

Po 20 letech je z Amazonu gigant

Amazon v roce 1995  x  Amazon v roce 2015

Podívejte se, jak vypadala hlavní stránka e-shopu před 20 lety a jak vypadá nyní…

Tipy Jeffa Bezose

Pojďme se podívat do zákulisí Amazonu! Zde jsou zásady a rady, kterými se Jeff Bezos a jeho obrovský tým kolegů a zaměstnanců řídí, a posouvají celý Amazon výš a výš už 20 let.

• Investujte do logistiky – doprava zboží z e-shopu k zákazníkovi je stále až 40 x dražší než v kamenném obchodě
• Buďte tvrdohlaví i flexibilní! Sám Bezos k Amazonu říká: “Jsme neúprosní vůči našim vizím, ale flexibilní k detailům”
• Zaveďte pravidlo dvou pizz – každý tým by se měl dokázat najíst ze dvou pizz, takže by měl mít kolem 5 členů
• Experimentujte! “Pokud za rok zdvojnásobíte počet experimentů, zdvojnásobíte i svůj růst,” říká Bezos
• Pravidelně měřte výsledky svých inovací a novinek, abyste věděli, zda na nich trvat a rozvíjet je
• Netvořte firemní prezentace pomocí několika bodů ve slidech, piště několika stránkové texty, vede to k hlubšímu zamyšlení
• “Nejsme posedlí dohnat konkurenci, jsme posedlí potřebami zákazníků,” vytyčuje Jeff Bezos strategii Amazonu

Nemusíte mít vlastní e-shop, podnikejte s Amazonem!  

Amazon celosvětově disponuje 237 milióny aktivních zákaznických účtů a jeho stránky navštíví měsíčně 162 miliónů unikátních návštěvníků. Těchto lákavých čísel můžete využít ve svůj prospěch tím, že budete pomocí Amazonu podnikat.

Rozsáhlá distribuční síť Amazonu zahrnuje přes 150 logistických center. O to nejnáročnější na online prodeji – distribuci k zákazníkům – se tedy nemusíte starat. Ani není potřeba si vytvářet svůj vlastní e-shop. Pokud chcete prodávat jen pár výrobků, bylo by to zbytečné. Stačí vám katalogizace produktů na stránkách Amazonu a následná vlastní propagace samotného zboží.

Veškeré podrobnosti, rady tipy týkající se podnikání s Amazonem zjistíte například na stránkách Pavla Fary či na blogu Podnikání na Amazonu.

Uspěje Amazon v Česku?

Amazon má v ČR již vlastní obrovské distribuční centrum, kanceláře v pražských Dejvicích a centrum pro vrácené zboží. Přese všechno, ale do českých domácností zboží nedováží a nenabízí svůj internetový obchod v českém jazyce. „Termín, kdy bychom chtěli spustit webové stránky v češtině a nabízet produkty přímo určené pro český trh, zatím vůbec nepadl,“ říká mluvčí tuzemského zastoupení Amazonu Karel Taschner. Co ale bude s českými e-shopy, až Amazon vstoupí na náš trh? Na tuto otázku odpovídá Martin Kasa v následujícím videu. 

Kdo je Jeff Bezos?

Jeffrey Preston „Jeff“ Bezos se narodil 12. ledna 1964 v americkém Albuquerque. Vystudoval informatiku na Princeton University a po zkušenostech z práce na Wall Street se v roce 1994 rozhodl založit si vlastní byznys. Šlo o internetové knihkupectví Amazon, které spustil v roce 1995 v garáži v Seattlu.

Nyní je Bezos v Amazonu na pozici ředitele a CEO a dále vlastní společnost Blue Origin, která podniká v oblasti vesmírné turistiky. V roce 2013 zakoupil od společnosti Washington Post Company deník The Washington Post.

Článek Jak se stát českým Jeffem Bezosem? se nejdříve objevil na Online People.

„Na zaměstnance se dívejte jako na investici.
Platí to i pro malé firmy, které nemají neomezené zdroje na odměny,
ale chtějí růst.“

Vždy je totiž důležité vědět, proč o přijetí nového zaměstnance uvažujete a v čem a jak by vám mohl pomoci. Pokud bude jeho přínos v blízké budoucnosti vyšší (přivede nové zákazníky, zvýší prodej apod.) než výdaje, není o čem přemýšlet. Pokud se jeho přínos projeví až za delší časové období, je rozhodování obtížnější, kromě obchodní strategie totiž záleží i na dalších aspektech, jako například na tom, o jakou konkrétní činnost se jedná a jaké dodatečné zdroje financování máte k dispozici.

„Nábor má být efektivní, pro a proti musejí být řečeny hned na začátku.“

Máte-li při hledání zaměstnanců uspět a vybrat nejen ty nejlepší, ale také ty, kteří vám v týmu vydrží a budou v něm spokojení, není vhodné cokoliv zastírat. Sebemenší nejasnost, ať už v oblasti organizace práce, jejím rozvržení, způsobu kontroly či čemkoliv jiném, může zapříčinit brzký odchod nového kolegy nebo ukončení pracovního poměru z vaší strany, a tedy znehodnocení investovaného času, energie i financí na nábor, zaškolení, vybavení aj.

„Drtivá většina aktivit ve společnosti je zaměřena na přivádění nových zákazníků,
na rozvoj a zaměstnance již nezbývá čas.“

Lidé, především pak ti talentovaní, schopní, motivovaní a nadšení, jsou obrovskou konkurenční výhodou. Týká se to všech oblastí ekonomiky, e-commerce však ještě více. Situace v online prostředí se mění každým okamžikem, je obtížné zůstat v obraze a přitom neustále hledat nové a nové zaměstnance z důvodu vysoké fluktuace. Úzce s tím souvisí i další Magdina věta:

„Buďte lidští a pracujte na tom, aby se vaši zaměstnanci cítili dobře.“

Jiří se ptal ale také na aktuální stav HR v české e-commerce. A Magda mu prozradila, o jaké odborníky je, kromě programátorů, mezi e-shopy největší zájem:

„Nejobsazovanější pozicí v online marketingu je naprosto typicky markeťák.
Je ale otázkou, co tím má kdo na mysli.”

Zmínila dále, koho a proč  práce v e-commerce láká:

„Do e-commerce míří zejména mladí lidé.
Je zajímavá, líbivá, nová a inovativní.“

Nebo nastínila, co by se stalo v případě, kdy by na český trh vstoupil některý z významných zahraničních e-shopů:

„Pokud přijde, došlo by k přesunu pracovní síly.
Spousta lidí by chtěla pracovat pro velký brand.“

Více se dozvíte ve videu níže a na stránkách mladypodnikatel.cz pak najdete odkazy na zajímavé weby, blogy a články.

Článek Na zaměstnance se dívejte jako na investici se nejdříve objevil na Online People.

To jsou otázky, na které budete s největší pravděpodobností odpovídat na pohovoru s Tomášem Čuprem, pokud se rozhodnete ucházet o práci v Rohlík.cz. Díky nim se ukáže, zda jste schopni učit se z chyb a disponujete zdravým sebevědomím, což jsou vlastnosti, které by podle Tomáše neměly žádnému členu týmu tohoto online supermarketu chybět.

Tomášův navíc prozradil, že za svůj nevětší neúspěch považuje prvních 23 let života: „Byl jsem fakt děsnej lempl. Naštval jsem, koho šlo.“ A za svůj největší úspěch pak neutuchající schopnost sebereflexe: „Poučil jsem se a učím se stále a dále.“

Neuspěli jste? Nevěste hlavu

Nejdůležitějším faktorem, na který se Tomáš při výběru spoléhá, jsou vlastní pocity. Zafunguje-li mezi ním a Vámi chemie, máte vyhráno, tedy alespoň pro začátek, na několikakolová výběrová řízení totiž není čas.

„Když někoho cítím, vezmu ho. Rychle se ukáže, jestli je za tou chemií i výkon,“ prozradil Tomáš tajemství svého náborového procesu. Záhy dodává: „30 % lidí, které nabereme, vyhodíme do měsíce. Stejně to bylo i ve Slevomatu.“

Junior nebo senior? Kdo má větší šanci

Rohlík.cz označil Tomáš za velmi obtížní projekt a konstatoval:

„Všechno se teprve učíme.“

Není proto divu, že na pozice, které se přímo dotýkají předmětu podnikání, tedy skladování potravin či manipulace s nimi, jsou hledáni a přijímáni odborníci se znalostmi a praxí. Na ostatních pozicích (oblast lidských zdrojů, marketingu apod.) však raději uvítají lidi nadšené pro věc, takové, kteří se budou chtít učit a budou mít neotřelý pohled na danou problematiku.

„Je nutné zajistit, aby byla firma neustále napřed. Provozování e-shopu s potravinami není budoucnost, je to první krok,“ doplnil na vysvětlení Tomáš, který za své osobní štěstí považuje, že spojil své síly s energickými lidmi z Mitonu a Enernu, přestože mohl skončit leckde a s kdekým.

Na demokracii je ještě brzo

V neposlední řadě jsme se nahlédli pod pokličku rozhodovacího procesu a dozvěděli jsme se, že v Rohlík.cz demokracie zatím nefunguje. Důvod je prostý, prvních 6-12 měsíců je boj, je nezbytné rozhodovat se a pracovat rychle. Zdravé diskuse jsou přínosem a v Rohlík.cz jsou na běžném pořádku, nic se ale nemá přehánět. Nelze týdny diskutovat o tom, že se něco stane. Někdy je nutné učinit silní exekutivní rozhodnutí.

Zajímavost o setkání a ze setkání

Eshopista s Tomášem Čuprem byl největší akcí, kterou jsme ve spolupráci s Acomware připravovali – zúčastnilo se ho neuvěřitelných 240 hostů.

Navíc jsme ho obzvláštnili objednávkou 200 rohlíků v Rohlík.cz, které byly dodány ještě dříve, než stihla uplynout slibovaná, 90minutová lhůta.

Koukněte se na fotky z eshopisty, jsou ke zhlédnutí na Facebookové stránce Eshopista.cz.

Článek Tomáš Čupr prozradil, jak si vybírá nové lidi do Rohlík.cz se nejdříve objevil na Online People.